병원이 코로나19로부터 배울 수 있는 5가지 공급망 교훈

코로나19 팬데믹(세계적 대유행)은 의료 공급망이 무너졌다는 것을 세계에 보여줬다. 결과적으로 중요한 공급품의 부족은 환자와 직원을 위험에 빠뜨리고 불필요한 사망을 초래했습니다. 병원이 준비할 수 있도록 국가를 폐쇄해야 했기 때문에 사업이 망했고 수조 달러가 낭비되었습니다. 취소된 서비스는 수백만 달러의 병원 비용과 환자의 건강을 위협합니다.

그 과정에서 우리는 오늘날의 공급망이 그러한 특별한 상황에서 개인 보호 장비(PPE)를 포함한 중요한 공급품을 관리하는 작업에 달려 있지 않다는 것을 어렵게 배웠습니다. 결과적으로 병원은 임시 해결책과 지역사회 지원에 의존해야 했으며, 이는 궁극적으로 병원 직원과 환자를 더 큰 위험에 빠뜨렸습니다.

이 경험을 통해 공급망 관리가 병원에서 가장 중요한 비용 중 하나임에도 불구하고 항상 적절한 관심을 받는 것은 아니라는 점을 분명히 했습니다. 대부분의 경우 병원은 인벤토리에 대한 결정을 내리기 위해 단단한 데이터보다는 직원의 의견과 제도적 지식에 의존해 왔습니다. 그들은 손에 있는 공급품이 무엇인지, 누가 그것을 사용하고 있는지, 얼마나 빨리 소비되는지에 대한 통찰력이 부족했습니다. 최상의 시간에 이러한 접근 방식은 막대한 낭비, 비축 및 불편한 재고 부족으로 이어집니다. 최근의 세계적 대유행과 같은 최악의 경우 환자와 임상의의 인명 손실과 안전 위협으로 이어집니다.

병원은 창고 너머의 데이터를 추적하고, 보유하고 있는 것과 이를 사용하는 사람을 식별하고, 잠재적인 도난 또는 비축을 정확히 찾아낼 수 있는 공급망 가시성이 필요하다는 것을 배우고 있습니다. 한 공급망 전문가는 다음과 같이 말했습니다. 공급품은 어디로 갔는지에 대한 명확한 표시 없이 창고에 들어오자마자 사라졌습니다.

다음은 이러한 세계 행사에서 병원과 의료 산업이 배워야 할 5가지 교훈입니다.

1. 가시성 확보 . 병원이 큰 창고를 사서 물품으로 채우는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 진정한 공급망 관리 전략은 창고를 넘어 공급망 연속체를 따라 가시성을 제공하는 동시에 공급품이 얼마나 빨리 소비되고 누가 그것을 사용하는지에 대한 데이터를 제공합니다. 이를 통해 병원은 재고 부족을 방지하고 비축 및 도난을 방지할 수 있는 도구를 제공합니다. 이는 부서에서 중요한 공급품이 고갈될 위험이 있다고 판단할 때 실제로 발생할 수 있는 가능성입니다. 병원이 공급망에 더 많이 노출될수록 병원은 특별한 상황에 대처할 준비가 더 잘 될 것입니다.

2. 의견이 아닌 데이터에 의존 . 공급망 결정은 너무 자주 공급망 직원의 지식과 직관을 기반으로 합니다. 그것은 부정확할 뿐만 아니라 그 직원들이 아프거나 떠날 때 그 지식은 그들과 함께 떠납니다. 한 병원에서든 의료 시스템 전반에서든 실시간 데이터에 대한 가시성을 통해 병원은 소비를 조정하고, 2차 공급업체로 이동하고, 제조업체와 협력하여 더 많은 공급품을 찾아 중요한 공급품을 사전에 관리할 수 있습니다.

3. 물리적 수를 잊어버리십시오. . 물리적 계산을 통한 PAR 보충은 종료되어야 합니다. 물리적 수치에 의존하는 것은 해석과 의견의 여지를 너무 많이 남깁니다. 병원은 PAR 수준을 정기적으로 모니터링하고 속도에 대한 데이터를 기반으로 조정해야 합니다. 이 데이터는 수요 감지를 가능하게 하고 전염병에 필수적인 예측을 지원합니다. 많은 병원에서 COVID-19 이전에 이러한 조정을 수행하기 위한 속도 데이터가 부족했으며 오늘날에도 여전히 해당 데이터가 부족합니다.

4. 공동작업 . 이번 팬데믹은 글로벌 보건 비상사태에 대응하기 위해서는 협력적 접근이 필요하다는 점을 분명히 했습니다. 병원은 시스템 전체, 도시와 주 전체, 정부 기관과 공급 활용도 및 가용성에 대한 데이터를 공유할 수 있어야 합니다. 또한 커뮤니티 리소스에서 기부된 공급품을 추적하는 수단은 물론이고 제조업체 및 유통업체와의 공급망 상하위 가시성이 필요합니다.

5. 임상의 참여 . 임상의가 함께하지 않으면 세계 최고의 공급망 전략이 작동하지 않습니다. EMR 또는 ERP와 원활하게 통합되고 둘 이상의 부서 또는 위치에서 구현하기에 간단하고 안전하며 비용 효율적인 사용 지점 인터페이스를 제공하는 공급망 솔루션을 찾으십시오.

포스트 코로나 시대에 병원은 유지하고 있는 프로세스와 변경하는 프로세스에 대해 열심히 생각해야 합니다. 그리고 지금은 선택적 외과적 시술에 대한 제한이 해제되면서 발생할 것으로 예상되는 다음 잠재적 물결에 앞서야 할 때입니다.

John Freund는 병원 공급망을 재창조하는 SaaS(software-as-a-service) 회사인 Jump Technologies의 설립자이자 CEO입니다.