위기 및 그 이후에 화물 모니터링이 중요한 이유

우리 모두 그런 일을 겪었습니다. 상점에서 제품을 사서 집에 가지고 오면 포장을 열었을 때 뭔가 잘못되었다는 것을 깨닫게 됩니다. 품목이 파손되었거나 부품이 누락되었거나 고의적인 파손 행위로 인해 변조되었을 수도 있습니다. 무슨 일이 일어났든 간에, 그것은 최소한 실망스러운 경험이며 극단적인 경우에는 위험할 수 있습니다. 돈이 낭비되고 시간이 낭비되었습니다. 제품을 반품하든 단순히 쓰레기통에 버리든, 지불한 금액을 받지 못한 것입니다.

화물도 마찬가지다. 수령인이 발송물의 내용물이 손상, 변조 또는 제거되었음을 발견하면 그 결과는 상당할 수 있습니다. 더 많은 화물을 주문하고 신속하게 배송해야 합니다. 재고 및 재고를 재분배해야 합니다. 그리고 고객 관계가 손상됩니다.

따라서 화물 소유자는 화물을 안전하게 보호하고 목적지에 안전하게 도착할 것이라고 믿을 수 있어야 합니다. 세관 봉인과 같은 많은 절차가 이미 시행되고 있지만 전체 여정을 지속적으로 볼 수 있는 절차는 없습니다. 게다가 대부분의 여정은 다중 모드 특성으로 인해 보안을 복잡하게 만듭니다.

따라서 화물 절도가 매년 증가하고 있으며 트럭 절도가 가장 흔하며 2018년에서 2019년 사이에 증가하는 것은 아마도 놀라운 일이 아닙니다.

그리고 지금은 좋은 시절로 여겨질 수 있는 상황이 그러했습니다. 전 세계가 COVID-19로 인한 혼란에 휘말리면서 모든 유형의 범죄자들이 상황을 악용하려고 합니다. 현재 대부분의 범위는 건설 회사에서 금융 서비스에 이르는 부문을 대상으로 하는 사이버 공격자의 작업에 관한 것입니다.

그러나 범죄자들은 ​​보다 전통적인 방식으로 혼란을 악용할 수 있고 이미 이용하고 있습니다. 여기에는 개인 보호 장비(PPE), 의료 용품 및 기기와 같은 귀중품을 납치하여 몸값으로 삼는 것이 포함될 수 있습니다.

화물 소유자는 화물이 공급망의 한 부분에서 다른 부분으로 이동할 때 관리 체인을 모니터링하여 이러한 새로운 화물 보안 위협의 희생양이 되지 않도록 해야 합니다. 자산을 추적하고, 계획된 경로에서 이탈할 때마다 즉시 알림을 받고, 컨테이너의 무결성이 손상되면 경고를 받을 수 있어야 합니다.

해결책은 무엇입니까?

그렇다면 여러 당사자와 운송 수단이 관련된 여정에서 어떻게 이를 달성할 수 있을까요? 답은 화물 모니터링입니다. 화주는 컨테이너와 같은 표준화된 선적에 부착된 센서를 사용하여 적재 지점에서 최종 배송까지 실시간으로 화물을 추적할 수 있습니다. 변조, 온도 변화, 경로 재지정 또는 기타 의심스러운 행동이 포착되어 관련 당사자와 공유됩니다. 즉, 화물 소유자는 상황을 더 잘 이해하기 위해 현지 법 집행 기관에 알리거나 화물을 이동하는 운송업체에 연락하여 조치를 취할 수 있습니다.

그러한 조치는 전체 선적의 완전한 손실을 방지할 수 있습니다. 최소한 화물 소유자에게 화물 상태에 대한 실시간 정확한 업데이트를 제공할 것입니다. 화물 상태에 대한 실시간 경고를 수신한다는 것은 화물이 분실되거나 손상된 경우 발송인이 고객 또는 자체 공급망에 미치는 영향을 완화하기 위한 조치를 즉시 취할 수 있음을 의미합니다. 예를 들어, 교체품이 몇 달이 아니라 몇 주만 지연되도록 새 배송이 발송될 수 있습니다.

이는 모두 적시에 시정 조치를 취할 수 있는 통찰력으로 귀결되며, 이는 고객의 신뢰와 충성도를 구축합니다.

사례 연구

태국의 한 화물 소유자는 항공 화물을 이용해야 하는 고가의 화물을 일본으로 빨리 보내야 했습니다. 화물을 싣는 비행기가 방콕에서 상하이를 거쳐 도쿄로 날아갈 것이라는 안내를 받았습니다.

이 회사는 화물을 적재 지점에서 최종 목적지까지 모니터링하여 고객에게 진행 상황을 최신 상태로 유지하고 화물이 안전한지 확인하기를 원했습니다. 운송업체에서 일부 업데이트를 제공하지만 항상 시기 적절하고 정확한 것은 아닙니다. 따라서 화물 소유자는 독립적인 데이터 소스가 필요했습니다. 이를 통해 실시간 화물 모니터링 솔루션이 구현되었습니다. 화물에 센서를 부착하여 이륙 후에도 추적이 가능하도록 하여 화물의 위치와 상태에 대한 지속적인 업데이트를 받았습니다.

실시간 화물 모니터링 데이터 덕분에 화물이 대만으로 경로가 변경된 것으로 보이자 화물 소유자에게 즉시 경고가 표시되었습니다. 최악의 상황을 두려워한 회사는 운송업체에 연락했습니다. 다행히 문제는 화물을 탈취한 것이 아니라 화물 소유자에게 제공한 비행 계획 정보의 착오였다. 놀라운 일이기는 했지만 화물은 최종 목적지에 정시에 안전하게 도착했습니다. 이 사건은 화물 모니터링 센서가 화물 소유자에게 화물 위치에 대한 상세한 실시간 정보를 제공한 방법을 강조했습니다. 이 데이터를 사용하여 배송업체는 배송 상태를 확인하고 그에 따라 최종 고객을 업데이트하기 위해 신속하고 결정적인 조치를 취할 수 있습니다.

가시성으로 보안 강화

선적 위치 및 상태의 투명성이 높아짐에 따라 화물 소유자는 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이를 통해 화주는 고객에게 정확한 정보를 업데이트하여 관계를 강화할 수 있습니다. 그리고 계획에서 벗어난 이유나 화물이 어떤 환경 조건에 노출되었는지에 대한 이해로 이어집니다. 모든 운송 모드에서 화물의 여정을 이해하고 실시간 및 과거 데이터를 수집할 수 있는 능력은 공급망 및 운송 네트워크에 대한 전체적인 가시성을 생성합니다.

여행의 개별 섹션에 대한 위치 추적을 제공하는 솔루션이 운송업체 자체에서도 있습니다. 그러나 화물 모니터링 센서로 달성할 수 있는 선적 수준 모니터링이 없으면 기업은 효과적으로 화물을 소위 물류의 블랙박스에 맡기고 있습니다. 이것은 로드 지점과 최종 목적지 사이의 간격으로, 업데이트가 거의 없고 그 사이가 매우 깁니다(항상 정확하거나 시기 적절하지는 않음). 배송에 아무런 영향이 없으면 괜찮습니다. 그러나 화물 도난 및 변조가 증가함에 따라 이러한 불확실성은 더 이상 용인될 수 없습니다.

아주 작은 마진과 끊임없이 변화하는 변수의 세계에서 화물 소유자는 자신의 화물이 어디에 있고 어떤 상태인지 항상 알고 있기를 기대합니다.

Stefan Reidy는 Arviem의 설립자이자 CEO입니다.