직접 소비자 물류의 세 가지 요소

전통적인 비즈니스 모델이 뒤집히면서 Pepsi와 같은 브랜드는 소비자에게 직접 제공하는 제안으로 전자 상거래 트렌드를 활용하고 있으며 이제 레스토랑 체인은 점점 더 가정 배달을 따르고 있습니다.

이는 급작스러운 문제를 해결하고 더 많은 수요를 충족하며 경쟁력을 유지하는 데 디지털 기술이 중심이 되는 공급망의 창고 및 물류 부분을 고려하는 것이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 보여줍니다.

민첩성, 적응성 및 정렬의 세 가지 핵심 특성은 빠르게 변화하는 전자 상거래와 끊임없이 변화하는 고객 요구에 의해 주도되는 새로운 세계에서 모든 창고가 성장하고 성공하는 데 도움이 됩니다.

민첩성 . 고급 창고 관리 시스템은 수요를 예측하고 임시 인력을 고용하고 성수기 및 전염병 문제를 정면으로 대처하는 데 필요한 민첩성을 창고에 제공합니다. 또한 재고 수준에 대한 보다 자세한 통찰력을 유지할 수 있으므로 주문 처리 프로세스 전반에 걸쳐 고객에게 더 깊은 주문 가시성을 제공할 수 있습니다.

작업을 간소화하여 정밀도를 희생하지 않고 신속한 주문 이행을 실현하고 개선 영역을 보다 쉽게 ​​식별할 수 있습니다. 이를 통해 고객을 기쁘게 하고 계속 재방문하도록 할 수 있습니다.

더 스마트한 재고 관리, 피킹 및 포장 프로세스 최적화부터 고객 경험의 마지막 마일에 이르기까지 WMS는 장애물이 아니라 계속 증가하는 소비자의 충족 욕구를 충족시키기 위한 탐색에서 창고가 자산 역할을 하도록 보장할 수 있습니다.

적응성 . 이것은 창고 내의 광범위한 영역에 적용될 수 있지만 창고가 지연되는 위치를 먼저 이해하지 않고는 조정하기 어렵습니다. 따라서 오늘날의 추세를 충족하기 전에 데이터를 정리해야 합니다. 보충, 피킹, 배송 또는 반품 중 어떤 작업을 수행하는지 여부에 관계없이 작업의 기본 수치를 파악하는 데 매우 중요합니다.

또한 로봇, 추가 작업자 또는 추가 위치와 같은 기술 또는 솔루션이 재고 위치 재구성, 포장 속도 향상 및 주문 정확도 향상과 같은 투자 가치가 있는 기술이나 솔루션에 대해 보다 교육적인 결정을 내릴 수 있습니다.

WMS는 또한 필요한 수준의 효율성에 더 빨리 도달하는 데 도움이 되며 확장할 수 있게 되면 새로운 요구 사항을 충족할 준비가 됩니다. 더 큰 기업은 종종 Amazon과 지속적으로 혁신을 출시하려고 노력하지만 보다 비용 효율적이고 적절한 기술로 운영을 조정하여 자신의 영역에서 리더가 되고 앞서 나갈 수 있습니다.

실시간 데이터는 비즈니스 전체의 효율성을 평가할 때도 중요하므로 회사 프로세스, 개별 성과 및 팀 벤치마크에 대한 심층적인 가시성을 통해 창고가 회사와 고객의 기대에 완전히 부합하는지 확인할 수 있습니다.

목표와 목적은 그 어느 때보다 특정 작업에 더 잘 맞춰질 수 있습니다. 또한 WMS에서 제공하는 드릴다운되고 보편적으로 액세스할 수 있는 데이터는 내부 부서와의 관계를 강화하고 진정으로 통합된 환경을 조성하는 데 도움이 됩니다. 이는 다시 조직 전체가 문제 영역을 더 잘 처리하고 이를 보완하기 위해 운영을 조정할 수 있음을 의미합니다.

고객 조정 . WMS 소프트웨어는 어떤 제품이 언제 어디서 판매되는지 결정하는 데 도움이 되므로 기업은 그에 따라 재고 수준과 우선 순위를 조정하는 데 필요한 데이터를 갖게 됩니다. 또한 이러한 향상된 가시성은 소비자의 구매 습관을 정확하게 찾아내고 예상치 못한 판매 급증에 대비하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 반품을 훨씬 더 빠르게 처리하고 제품이 반품된 이유를 더 잘 이해할 수 있도록 합니다.

Don White는 SnapFulfil의 북미 CEO입니다.