2021년 공급망 및 조달 소프트웨어에 대한 10가지 예측

다음은 공급망 및 조달 소프트웨어 공간에 대한 PeakSpan Capital LLC의 연구 및 관찰이며 2021년에 대한 10가지 예측입니다.

1. 공급업체를 알고 관리하고 소통하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. COVID-19 세계적 대유행은 다양한 관점에서 많은 공급망에 경종을 울렸습니다. 예를 들어, 세상이 멈추고 제조업체가 공급업체에 대규모로 "R U OK?" - 그들은 고군분투했다. 대기업은 과거에 엑셀, 이메일, 전화 통화를 피할 수 있었지만 2020년은 공급업체 정보 관리 및 디지털 커뮤니케이션과 관련하여 효과적인 "전구의 순간"이 되었습니다. 공급망 경영진은 2020년에 위험 관리, 공급업체 다양성 및 지속 가능성을 아우르는 수많은 강력한 이니셔티브를 추구할 것입니다. 그러나 지능적이고 지속적인 공급업체 정보 관리 없이는 불가능합니다.

공급업체 중심 소프트웨어 솔루션의 채택 동인에는 지속 가능성 노력, 기업의 사회적 책임, 다양성 노력 및 공급망 복원력이 포함됩니다. 단일 노동법 위반이 글로벌 헤드라인을 장식하고 수백만 달러의 브랜드 손상으로 이어질 수 있는 시대에 보안 및 규정 준수도 그 어느 때보다 중요합니다. 2021년에 공급업체 정보를 처리하지 못하는 조직은 먼지 속에 방치되어 노출될 것입니다.

공급업체는 공급망의 초석이자 아킬레스건입니다. 전반적인 엔드 투 엔드 공급업체 관리, 책임, 데이터 공유 및 신뢰하는 생태계 전략적 파트너십은 2021년에 그 어느 때보다 훨씬 더 중요해질 것입니다.

2. 인공 지능 및 기계 학습:"아직 초기입니다." 우리는 공급망에서 인공 지능을 사용할 준비가 되어 있지 않습니다. 확실히 우리는 A.I로 흥미로운 일을 하는 소수의 회사를 봅니다. 지출 분석 및 전략적 소싱을 중심으로 하지만 대중 시장, 전체론적 관점에서. 마치 우리가 1회에 갇힌 것처럼 느껴집니다. 우리는 광범위한 공급망 데이터 격차, 더러운 데이터 및 인간 개입이 여전히 작동하고 있음을 봅니다. 이 공간은 또한 온프레미스 시스템, 맞춤형 사내 기술, 공급망 전체에 흩어져 있는 격리된 데이터 세트의 영향을 여전히 느끼고 있습니다. 기업은 A.I.에서 스윙을 시작하기 전에 공급망의 기본 및 기본 측면(지출 관리, 공급업체 정보 관리, 물류의 4개 벽, 운송 포함)을 확인해야 합니다. 그것이 완료되면 우리는 A.I.를 생각합니다. 그리고 머신 러닝은 데이터의 복잡성과 양을 고려할 때 공급망과 조달에 지대한 영향을 미칠 것입니다. 21년은 A.I에게 엄청난 성장의 해가 될 것입니다. 및 머신 러닝, 나중에 더 널리 채택될 수 있는 단계를 설정합니다.

3. 지속 가능성, 지속 가능성, 지속 가능성. 2021년은 지속 가능성의 "해"라고 말하고 싶지만 그 예측은 빗나갑니다. 그러나 우리는 지속 가능성을 둘러싼 거시적 역풍이 그 어느 때보다 강하고 2020년에 급격한 가속을 겪었다고 말할 수 있습니다. 기업이 이타적이든 이기적이든 관계없이 이제 대규모 글로벌 기업이 열정적으로 지속 가능성 이니셔티브를 취하는 것이 중요합니다. . 그렇게 해야 한다는 압력은 소비자, 직원 및 투자자를 포함한 모든 방향에서 오고 있습니다. 세계에서 가장 크고 가장 눈에 띄는 브랜드는 공급업체의 지속 가능성, 종단 간 공급망 가시성 및 투명성에 중점을 둡니다. 예를 들어, PepsiCo는 2040년까지 순배출 제로 목표를 발표했습니다. 식품 및 식료품과 같은 수직 분야에서는 강조점이 더욱 강화되어 스마트 재고 관리, 주문 관리 및 폐기물 감소의 채택으로 이어집니다. 올해 말에는 최고 지속 가능성 책임자의 역할이 훨씬 더 널리 퍼질 것이라고 생각합니다. 이를 위해 우리는 이 역할을 중심으로 더 많은 수다, 인프라, 그룹 및 이벤트가 구축되는 것을 보고 있으며 이는 좋은 신호이며 2010년대 초에 최고 조달 책임자라는 직함을 중심으로 본 것과 정확히 같습니다. 성공적인 기업은 올바른 우선 순위에 집중함으로써 지속 가능성에 대한 노력이 엄청난 비즈니스 가치를 갖도록 합니다.

4. 디지털 트랜스포메이션 신화를 폭로합니다. 이러한 추세는 실제로 공급망 가시성으로 귀결됩니다. 전 세계적으로 가장 큰 여러 제조업체의 기술 스택을 평가할 때 조직을 성공적으로 "디지털 변환"한 조직의 수가 거의 없다는 것이 분명합니다. 프로젝트 리더보다 더 오래 지속되는 디지털 혁신 프로젝트의 기간, 최고 조달 책임자(Chief Procurement Officer)와 같은 주요 리더십 역할의 이직, 너무 많은 소프트웨어, 레거시 또는 온프레미스 ERP(전사적 자원 관리) 애플리케이션에 대한 지속적인 의존 등 여러 장애물이 있습니다. RPA(로봇 프로세스 자동화), 통합 플랫폼 및 로우 코드 플랫폼과 같은 새로운 기술은 흥미로운 대안을 제공하지만 한 가지 중요한 결론은 "일률적으로 적용되는" 접근 방식이 없다는 것입니다. 클라우드 기반 ERP 및 마스터 데이터 관리(MDM) 플랫폼은 희망을 제시하지만, 구현하는 데 몇 년이 걸리고 일반적으로 5~10년 동안 입찰에 나오지 않는 온프레미스 배포를 대체하는 초기 단계에 있습니다. . 우리는 특히 애자일 방법론을 통한 디지털 혁신을 가리키는 공급망 기술이 계속해서 "와일드 웨스트(Wild West)"가 될 것이라고 믿습니다. 도구 sch as RPA는 맞춤형 비즈니스 문제를 해결하는 수단을 제공하지만 이러한 솔루션은 아름다운 것을 만들기 위해 여러 "화가"가 필요한 빈 캔버스 솔루션입니다. 우리의 견해는 수직 지향적인 공급망 중심의 소프트웨어 제공업체가 공급망의 하위 집합에 대해 획일적인 접근 방식이 존재할 수 있다는 주장과 함께 향후 몇 년 동안 디지털 혁신 이니셔티브를 시작하는 것을 볼 수 있다는 것입니다. , 예를 들어 대형 소매업체의 것입니다.

5. CSCO 및 CDO의 부상. 위에서 강조한 몇 가지 추세로 인해 테이블에 여러 개의 새로운 좌석이 있습니다. CSCO(최고 공급망 책임자)는 특히 새로운 옴니채널 세계에서 디지털 혁신, 지속 가능성, 다양성 및 브랜드 가치와 같은 중요한 이니셔티브에 대한 고유한 링크를 고려할 때 이사회에서 영향력이 커질 것입니다. CDO(최고 데이터 책임자)는 훨씬 더 초기 역할이지만 미래 지향적인 대기업 C-suite의 주요 역할로 빠르게 부상하고 있습니다. 우리는 또한 기업이 여러 명의 CDO를 고용하는 것을 보기 시작했습니다. 각 CDO는 데이터 버킷(예:고객 및 공급업체)을 소유하고 있습니다. 모든 회사가 이제 소프트웨어 회사라는 점을 감안할 때 우리는 조직이 데이터를 두 배로 줄여야 한다고 기대합니다. 차세대 소프트웨어 리더는 애플리케이션뿐만 아니라 "소프트웨어와 데이터를 더한 것"으로 승리할 것입니다.

6. 고객 경험이 공급망에 미치는 지속적인 영향:아마존과 같은 접근 방식. 우리는 아마존을 사랑합니다. 다양한 관점에서 전자 상거래 및 공급망 생태계 전반에 걸쳐 혁신을 촉발했습니다. 브랜드가 Amazon에서 판매하는 데 도움이 되는 소프트웨어 범주가 분명히 존재하지만, 우리를 더욱 흥분시키는 것은 브랜드가 피드 관리, 공동 -웨어하우징, 주문 처리, 라스트 마일 배송, 전자 상거래 배송 및 SaaS(Supply Chain as a Service). 본질적으로 브랜드가 "아마존과 같은" 접근 방식과 고객 경험을 통해 주문을 받고 이틀 만에 배송하는 데 도움이 되는 모든 소프트웨어 범주는 우리 책에서 성공적인 제안입니다. 아마존에서 판매하는 것은 필수이지만 생태계 전반에 걸쳐 마진 압력이 떨어지는 것을 이미 보고 있기 때문에 유일한 접근 방식은 아닙니다. 특히 대형 브랜드의 경우 자체 공급망을 통한 직접 판매가 미션 크리티컬하며 Amazon과 경쟁할 수 있는 유일한 방법(Walmart의 영향력이 없는 경우)은 소프트웨어 및 공유 리소스 모델을 배포하는 것입니다.

7. 전자 상거래는 계속해서 판도를 바꾸고 있습니다. 지난 몇 년 동안 전자 상거래에 자리 잡은 사람이라면 2020년 전자 상거래 골드 러시가 갑자기 나타난 것이 아니라는 것을 알고 있습니다. 10년의 속진이 8주 만에 이루어진 것은 사실이지만, 이 채택은 결국 일어날 수밖에 없었습니다. 전염병은 단순히 우리를 더 빨리 데려왔습니다. 2020년에 온라인으로 물품을 구매해야 했던 세대는 식료품을 집 앞까지 배달해 주는 편리함이나 완벽한 크리스마스 선물을 집에서 편안하게 받는 기쁨을 잊지 않을 것입니다. 우리는 이러한 강력한 형태를 소규모 비즈니스 영역에서 확인했습니다. 고객 부문은 특정 업종에 대해 지난 10년 동안 꾸준히 전자 상거래를 채택했지만 2020년 2분기에는 온라인으로 강제 전환되었습니다. 그러나 혁신을 위한 장기적인 지평을 봅니다. 계속되는 활발한 활동은 전자 상거래 배송, 지불 및 기타 은행 상품과 같은 동등하게 큰 여러 기회를 지원하는 동시에 소비자 직송 및 직송과 관련된 새로운 기회를 지원합니다.

우리는 특히 식품 및 음료 공급망, 특히 식료품 및 레스토랑 수직을 좋아합니다. 온라인 식료품 공간은 2020년 짧은 기간 동안 테스트를 받았으며 갈 길이 멉니다. Amazon Fresh 및 Instacart가 설정한 높은 소비자 기대치와 혼합된 식품 ​​공급망의 복잡성은 이 분야의 혁신과 추가 추진력을 위한 또 다른 방법입니다. 우리는 올해 식료품 공급망 및 전자 상거래 문제에 대한 몇 가지 규모 확장을보고 공급망 가시성, 콜드 체인, 재고 관리, 안전 및 온도 모니터링, 전자 상거래 지원, 이행, 시장 모델, 최종 마일 제공, 옴니채널을 위한 기존 및 신규 자산 활용

8. 공급업체의 다양성. 공급업체 다양성의 개념은 한동안 존재해 왔지만 2020년 미국에서 이 문제에 대한 스포트라이트가 집중되면서 우리는 전환점을 보기 시작했습니다. 지속 가능성에 대한 분석과 유사하게 공급업체 다양성은 강력한 이해관계자 지원을 통해 이사회 차원의 이니셔티브가 되는 것이 분명합니다. 우리는 직원들이 공급업체 다양성에 대한 조직의 노력에 더 많은 관심을 기울이고 더 많은 정부 규제가 공급업체 다양성의 역풍으로 작용하는 것을 보고 있습니다. 또한 공급망에서 조직이 공급망 가시성, 투명성 및 관리에 대해 보다 능동적인 접근 방식을 취하는 것을 볼 수 있습니다. 이것은 공급업체가 누구이며 기업 전략에 어떻게 부합하는지 이해하는 것으로 시작됩니다. 2021년은 다양성에 중점을 둔 기업의 관점에서 2020년의 연속이 될 것으로 기대합니다.

9. 동급 최고의 포인트 솔루션> 올인원 플랫폼. 공급망 및 조달에서 축소하면 일반적으로 비즈니스 소프트웨어 전반에 걸쳐 몇 가지 주제가 진화하는 것을 볼 수 있습니다. 일반적으로 특정 산업에서 동급 최강의 여러 포인트 솔루션의 인기가 높아지는 주기를 알 수 있습니다. 이러한 시대는 일반적으로 대량 통합 기간에 이어집니다. 사이버 보안 및 영업 기술 분야는 몇 년 동안 몇 차례 변화를 겪었습니다. 예를 들어, 평균적인 영업 팀은 현재 43개의 영업 또는 고객 관계 관리(CRM) 도구를 사용하고 있는 반면, 평균적인 보안 팀은 75개의 도구를 사용하고 있습니다! 공급망 및 조달 소프트웨어 공간은 이 수준에 가깝지는 않지만 그 방향으로 나아가기 시작했습니다. CPO 및 CSCO와의 논의는 동종 최강으로의 전환을 보여줍니다. 이 분야의 재직자들은 뚱뚱하고 행복해졌으며 공급업체 관리, 분석 및 전략적 소싱과 같은 주요 영역에서 효과적으로 경쟁하지 못하고 있습니다. 우리는 기업 채택에 의해 지원되는 향후 몇 년 동안 다양한 범주의 포인트 솔루션이 발전할 것으로 예상합니다. 특히 조달 소프트웨어 분야의 현실은 기존 기업이 계속해서 극도로 인수적이라는 점입니다. 이는 관점에 따라 축복이기도 하고 저주이기도 합니다.

10. 공급망 및 조달 전문화. 이러한 공간이 계속해서 성숙해감에 따라 획일적인 접근 방식이 최적이 아니라는 것이 분명해졌습니다. 우리는 수직 지향적인 SaaS가 복잡성과 뉘앙스가 높은 공급망 및 조달에서 훨씬 더 중요해질 것이라고 믿습니다. 식음료, 식료품 및 레스토랑, 의약품, 냉장 유통, 전자 상거래 및 대마초는 모두 단기적으로 흥미로운 분야로 간주됩니다. 최종 시장 수직 전문화를 제쳐두고 여행, 비정규직 인력, 소프트웨어, 항공 및 지금까지 거의 혁신을 경험하지 못한 다양한 종류의 직접 조달을 포함하여 다양한 기회 영역에서 지출 범주에 초점을 맞추는 것을 유사하게 봅니다.

마지막으로, 물류 관점에서 우리는 공급업체가 트럭보다 적은 화물, 화물 운송 및 국제 운송과 같은 물류 체인의 특정 부문과 부피가 큰 품목과 같은 특정 유형의 화물에 초점을 맞추면서 우위를 점하는 것을 보고 있습니다. 물류 소프트웨어 분야는 상당한 자본화를 보고 있으며 그만한 이유가 있습니다. 백미러에는 전자 기록 장치(ELD)가, 전경에는 전기 자동차가 있으므로 앞으로 이 부문에서 좋아할 것이 많습니다. 그러나 우리의 단기 초점은 물류 생태계의 모든 구성 요소의 효율성을 높일 수 있는 데이터 중심 소프트웨어 플랫폼에 있습니다. 시장의 관점에서 우리는 매우 특정한 차선, 지역, 운송 방법 또는 화물 유형에 대한 수요와 공급을 일치시키는 전문화된 시장을 좋아합니다.

보너스 라운드:2022년 예측. 2022년에는 지불이 공급망 및 조달 공간을 폭풍처럼 몰아가기를 바랍니다. 시간이 지남에 따라 CFO, CPO 및 CSCO의 사무실이 물리적 및 재정적 공급망에서 더욱 조화롭게 작동하기를 바랍니다. 공급망은 먼저 공급업체, 지출 및 데이터를 처리해야 하지만 이러한 기본 기둥을 출발점으로 하여 지불 처리, 현금 흐름 관리, 통합 송장 발행 및 파이낸싱 제품을 통해 미래 절약을 추진할 수 있는 기회를 제공합니다. 일부는 강력합니다.

Jack Freeman은 PeakSpan Capital LLC의 대표입니다.