COVID-19 시대에 차량 운전자 보호 보장

COVID-19로 인한 제품 배송 및 운송 물류에 대한 수요 증가를 충족하기 위해 기업은 배송 기사 고용을 늘리고 있습니다. 수십만 명의 운전자를 고용하는 주요 기업은 이러한 직원, 계약자 및 그들이 상호 작용할 수 있는 고객의 안전을 보장할 법적, 윤리적 의무가 있습니다. 부주의한 기업은 상당한 재정적, 법적, 안전 및 규정 준수 위험에 노출되어 있지만 이러한 차량을 적절하게 조사할 때 기업은 따라잡기 위해 고군분투하고 있습니다.

운전자 차량 관리에 대한 책임은 공급업체 관리 및 거버넌스 또는 기업의 물류 및 공급망 부서에 있는 경우가 많습니다. 이러한 부서에는 차량을 조사하기 위한 명확하고 일관된 프로세스가 부족한 것이 일반적입니다.

그러나 새로운 운전자에 대한 관련 정보를 조사 및 수집하고 이미 고용 또는 계약된 운전자에 대한 최신 정보를 유지하기 위한 방법론을 표준화하는 것은 비즈니스 연속성을 위해 매우 중요합니다. 이러한 조치를 취하는 것은 비용이 많이 들고 대규모로 달성하기 어려울 수 있지만 안전하고 규정을 준수하는 운영자에게 실패하면 비즈니스가 불필요한 위험에 노출되고 재정적으로 큰 혼란을 초래할 수 있습니다.

새로운 운전자 프로그램에 대한 데이터를 수집할 때 기업 문화와 개별 기업 정책은 실제로 필요한 차량 점검 수준에 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 가장 가치 있는 조사 정보는 종종 그들에게서 나오기 때문에 실제로 함대를 소유한 사람이 누구인지 아는 것이 처음부터 중요합니다. 거기에서 조직은 항상 소유자가 제공하는 정보가 정확하고 사실인지 확인하고 위험 신호를 일으킬 수 있는 상충되는 정보를 확인해야 합니다.

소송에 연루된 운전자나 계약자가 귀사의 브랜드에 좋지 않은 영향을 미칠 수 있으므로 회사는 주 및 연방 차원에서 교통부 기록과 민사 및 형사 기록을 검토해야 합니다. 대중 매체에서 볼 수 없는 중요한 정보를 제공할 수 있는 차량 회사 및 개인에 대한 언론 보도 및 불만 사항을 검토하는 것이 좋습니다.

공급업체 또는 운전자가 규정을 준수하지 않는 비즈니스 또는 고위험 개인과 가질 수 있는 연관성에 대한 가시성을 제공하는 기술의 구현도 마찬가지로 중요합니다. 이전에 심사 절차를 우회하려고 시도한 공급업체를 신고하거나 범죄 활동 또는 주요 교통 위반 사항과 관련된 실시간 업데이트 및 알림을 수신하는 것은 운전자 또는 계약업체 고용 결정의 관문 요인이 될 수 있습니다.

당신이 새로운 계약자를 고용하는 고용주이고 적절한 조사를 하지 않고 다른 이름으로 운영하면서 사기를 저질렀던 회사를 고용했다고 상상해 보십시오. 게다가 트럭을 운전하는 직원 중 한 명이 제대로 보험에 들지 않았습니다. 이 계약을 조사하고 종료하는 비용과 법적 또는 합의 비용은 회사의 초기 온보딩 평가를 수행하는 비용을 훨씬 능가합니다. 그렇기 때문에 이러한 문제를 사전에 해결해야 합니다. 게이트에서 멈출 수 있는 모든 불량 오퍼레이터에 대해 회사는 사건당 $50,000-$100,000 이상을 절약할 수 있습니다.

모든 직원이나 계약자는 브랜드 자체의 연장선이기 때문에 회사 가치를 대표할 적임자를 선택하는 것이 중요합니다. 조직이 차량 소유자 및 파트너를 평가하기 위한 사전 조치를 취하지 않으면 과실로 간주될 수 있습니다. 실시간 데이터 조사와 관련 활동이 고립되지 않도록 모든 관련 정보를 한 곳으로 집계하는 소프트웨어를 배포하는 것은 잠재적인 위험과 위협을 평가하는 데 중요합니다.

범죄경력 조회와 운전자 음주운전 경고의 시대는 지났습니다. 더 이상 충분하지 않습니다. 회사는 비즈니스 운영을 보장하기 위해 드라이버 풀에 의존합니다. 일부는 운전 기사의 10%만 부적합한 것으로 판명되면 운영할 수 없고 고객의 요구와 기대를 충족시킬 수 없다고 보고합니다. 운전자 차량의 보안 문제를 해결하지 못하면 비즈니스 연속성과 브랜드 평판에 중대한 책임이 발생할 수 있습니다.

잠재적인 직원과 계약자가 수천 명까지는 아니더라도 수백 명의 품질과 행동을 보장하는 것은 이 연구를 효과적으로 수행하는 데 필요한 기술을 갖추지 못한 조직은 고사하고 어떤 조직에게도 어려운 작업입니다. 조직은 행동의 변화를 사전에 강조할 수 있는 경고 메커니즘이 필요하므로 기업이 잠재적 위험이 발생하기 전에 이를 인지할 수 있습니다. 이 향상된 심사 프로세스는 다른 관점에서 계약자 또는 직원의 배경을 조사합니다. 이러한 요소는 속도가 필수적인 경우 책임을 제한하고 서비스 연속성을 유지하는 데 있어 차별화 요소가 될 수 있습니다.

전자 상거래는 누구도 예측할 수 없는 방식으로 라스트 마일 물류를 뒤흔들었고, 현재의 전염병으로 인해 패키지가 빠르고 신중하며 안전하게 배송되도록 해야 하는 압력이 훨씬 더 커졌습니다. 현재 진행 중인 백신 유통이 이를 증명한다. 전체 화물이든 소형 소포이든 최종 배송의 마지막 단계는 모든 배송에서 가장 어려운 부분이며, 운송업체와 운송업체는 브랜드 평판을 확보하기 위해 드라이버의 신뢰성과 신뢰성을 보장해야 합니다.

Thomas Kopecky는 Ontic의 공동 창립자이자 최고 전략 책임자입니다.