최고 공급망 책임자를 위한 4가지 새로운 역량

1992년 Harvard Business Review 기사에서 직업 또는 분야로서의 "공급망"에 대한 최초의 언급 중 하나가 나타났습니다. . 그 전에는 물류, 조달, 일정 관리, 재고 관리 등 내부의 다양한 역할에 대해 이야기했습니다. 이러한 중요한 기능은 대부분의 조직에서 여전히 지출되었습니다. 그 이후 몇 년 동안 많은 회사에서 단일 최고 경영진의 지도 하에 공급망 조직으로 통합했습니다.

1992년 기사에서 저자는 신흥 공급망 기능의 리더를 위한 8가지 역량을 나열했습니다.

<울>

용량 계획,

수요 관리,

주문 처리,

마스터 생산 일정

재고 관리 및 최적화

자재 보충 계획,

물류, 창고 보관 및 유통 및

지속적인 개선 프로세스 및 방법에 대한 지식

지난 몇 달 동안 저는 여러 최고 공급망 리더들과 이야기를 나누며 다음 단계와 미래의 최고 공급망 책임자에게 필요할 새로운 역량에 대한 관점을 얻었습니다. 4가지 새로운 역량으로 요약됩니다.

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전략적 정보 기술 사용,

동맹 구축자,

복원 설계자 및

글로벌 사회적 책임.

새롭게 떠오르는 각 역량에 대해 조금 더 자세히 설명해 드리겠습니다.

정보 기술 전략가. 내가 이야기한 모든 공급망 리더는 업무의 성장하는 구성 요소이자 미래에 대한 흥분과 우려의 원천으로 정보 기술을 언급했습니다. 블록체인, 원격 측정, 분석, 로봇 공학 또는 제조 분야의 사물 인터넷이든 디지털 기술을 공급망에 적용하는 것은 미래의 핵심 과제입니다. 국제 광산 회사의 한 공급망 리더는 가능한 IT 중에서 선택하는 것에 대해 설명했습니다. 이니셔티브를 그녀의 역할의 핵심 과제로 삼고 있습니다.

동맹 구축자. Texas Instruments에서 공급망 전문 지식 및 관행을 구축하는 초기 리더인 Shaunna Black은 2000년대 초반에 시작된 동맹 역할의 진화를 추적합니다. 그녀는 2011년 3월 11일 일본 북동부를 강타한 규모 9의 지진으로 인해 쓰나미가 발생하여 회사의 핵심 부품인 포토레지스트의 세계 주요 공급업체가 폐쇄되었을 때 반도체 공장을 이끌고 한국에 있었습니다. Shaunna는 제조업체, 공급업체 및 유통업체의 전 세계적인 협력으로 인해 고객에게 중요한 반도체를 배송하는 데 있어 최소한의 중단만을 초래했다고 말했습니다. 이것은 전체 반도체 공급망에서 생산적인 동맹을 구축하기 위해 수년간 노력했기 때문에 가능했습니다. 그러한 협력의 필요성과 그 기반이 되는 동맹은 더욱 커질 것입니다.

복원력 설계자. Shaunna가 설명한 협력은 글로벌 반도체 공급망에서 수년간 협력 관계를 구축한 결과였습니다. 그의 저서 복원력의 힘:최고의 관리 기업이 예상치 못한 것을 관리하는 방법에서 MIT의 Yossi Sheffi는 더 많은 거리, 더 많은 참여자, 더 많은 다양성, 더 많은 기술, 더 많은 복잡성 등 공급망의 모든 측면에서 증가하는 취약성을 설명합니다. 기업은 공급망이 혼란에 대한 회복력이 있는지 확인하기 위해 최고 공급망 책임자에게 문의해야 합니다. 많은 기업에서 공급망 중단이 가장 큰 운영 위험입니다.

사회적 책임 주주. 기업에게도 사회적 책임이 있다는 인식이 커지고 있습니다. 지난 약 15년 ​​동안 사회적 책임은 기업의 공급망을 포함하도록 확대되었습니다. 1,000명 이상이 사망한 방글라데시의 라나 플라자 건물 붕괴와 같은 비극은 공급망을 혼란시킬 뿐만 아니라 평판을 손상시키고 브랜드 자산과 주주 가치를 파괴합니다. 23년 전 인생 한 잡지에는 나이키 축구공을 바느질하는 파키스탄 소년의 사진이 실렸습니다. 내부의 이야기는 그가 시간당 6센트를 번다고 보고했습니다. 나이키 보이콧(Boycott Nike) 캠페인이 이어졌고 회사는 1년 만에 시가총액의 절반 이상을 잃었습니다. 잃어버린 가치를 되찾는 데 6년이 걸렸다. Rana Plaza 이후 몇 년 동안 많은 기업들이 점점 더 엄격해지는 사회적 책임 표준에 부합하는 공급망을 구축하기 위해 다방면에서 공격적으로 움직였습니다. 어떤 임원도 회사의 이 모든 부담을 짊어질 수는 없지만, 최고 공급망 책임자(Chief Supply Chain Officer)는 수많은 위험을 이해하고 회사가 자랑스러워할 수 있는 공급망을 구축하는 데 큰 역할을 합니다.

공급망 리더에 대한 우리의 기대치는 한 세대에 걸쳐 극적으로 커졌습니다. Harvard Business Review의 8가지 주요 기능 역량 중에서 1992년에 26년 만에 핵심 전략 리더로 거듭난 것은 상당히 진화한 일입니다. 특히 신흥 역량을 고려할 때 공급망 리더를 찾고 개발하는 것이 앞으로 몇 년 동안 매우 중요할 것입니다.

Don Townsend는 의 사장입니다. Donley Townsend Associates LLC .