최전선의 노동 격차를 채우는 것은 임금 인상 이상의 의미가 있습니다.

7월 실업률은 782,000명 감소한 870만 명으로 2020년 8월 이후 가장 큰 월간 감소폭을 기록했습니다. 그러나 노동력 부족은 지속되고 고용주는 근로자를 유치하기 위해 임금 인상, 등록금 상환 및 의료 혜택과 같은 옵션을 모색하고 있습니다.

그러나 이러한 유인책은 최전선의 노동 격차를 채우기에 충분하지 않을 수 있습니다. 고용주가 인재를 유치하고 유지하기 위해 할 수 있는 모든 수단을 동원하고 있지만, 많은 조직은 여전히 ​​매력적인 직원 경험과 개인적 성취와 성장을 위한 작업 환경을 제공하지 못하고 있습니다.

공석을 채울 근로자가 부족합니까, 아니면 사람들이 단순히 고용주에게 더 ​​많은 것을 원합니까?

궁극적으로 기업은 직원을 소중히 여기고 지원하는 매력적인 근무 환경을 조성해야 합니다. 현재의 노동 격차를 메우려면 단순히 더 많은 임금이 필요하기 때문입니다.

반환 불가 지점

현실은 팬데믹 초기에 해고된 많은 일선 근로자들이 일선 업무로 돌아갈 생각이 없다는 것입니다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)의 최근 연구에 따르면 해고 또는 해고된 성인의 거의 70%가 팬데믹 이전의 직업으로 돌아갈 생각 없이 직업 전환을 심각하게 고려했습니다.

이 연구의 결과는 일부에게는 문제가 되지만 직원이 원하는 것을 제공할 수 있는 고용주에게는 기회를 제공합니다. 또한 대유행을 통해 고용을 유지했던 최전선 근로자들은 새로운 기회를 찾기 시작했습니다.

일선 직원들이 상황을 뒤흔드는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다.

일선 직원은 비즈니스 성공에 매우 중요하며 경쟁자와 동등하게 유지하는 것 이상으로 지원과 보살핌을 받아야 합니다. 인력 격차를 메우려면 유연하고 일선 직원에게 필요한 리소스를 제공하는 참여적이고 지원적인 직장 환경을 조성해야 합니다.

직원 경험

기업이 일선 직책을 채우기 위해 고군분투하는 상황에서 일선 직원에게 매력적이고 비즈니스에 비용 효율적인 직원 우선 환경을 만드는 것이 중요합니다. 직원 우선 문화는 임금과 특전 그 이상입니다. 실제로 92%의 직원이 다른 특전보다 고용주의 공감을 우선시합니다. 직원 우선 직장 문화를 구축하는 세 가지 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

적절한 디지털 도구를 제공합니다. 창고에서 현장에 이르기까지 일선 작업자는 효율적으로 의사 소통하고, 일상적인 작업을 수행하고, 일정을 관리하고, 교육에 액세스할 수 있는 도구가 부족한 경우가 많습니다. 기업의 70%가 여전히 사용하는 구식 기술과 서류 일정은 좌절과 소진으로 이어질 수 있습니다. 일선 인력을 현대화하는 한 가지 방법은 디지털 작업 공간 플랫폼을 사용하는 것입니다. 개인 장치, 견고한 장치 또는 온프레미스 키오스크에 있는 단일 앱을 사용하여 직원은 일정, 교육 리소스 및 COVID-19 프로토콜에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 이러한 도구에 대한 액세스는 소진을 방지하고 성과를 개선하며 직원 공동 작업을 증가시키는 데 도움이 되는 참여를 촉진합니다.

유연성을 제공합니다. 전염병은 직장에서 유연성이 필수적임을 입증했습니다. 유연한 일정은 직원이 원하는 시간과 장소에서 작업할 수 있도록 하는 동시에 비즈니스 요구 사항을 지원하는 규정 준수 교대 근무 범위를 보장합니다. 모바일 교대 관리 도구를 사용하여 작업자는 휴대폰에서 일정에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 더 이상 수행할 수 없는 교대 근무 또는 교대 후 작업에 액세스할 수 있습니다. 일정 유연성은 추가 교대 근무를 통해 추가 현금을 얻으려는 직원에게 매우 중요합니다. 그리고 직원들이 수입을 늘릴 수 있도록 하면 부업을 그만두고 비즈니스에 집중할 수 있습니다. 일정 유연성 외에도 근로 임금에 대한 조기 접근은 귀하의 비즈니스를 다른 고용주와 차별화할 수 있습니다. ExpressPay가 포함된 디지털 작업 공간 플랫폼을 통해 근로자는 수수료 없이 근로 소득의 일정 비율을 조기에 받을 수 있습니다.

직원들에게 목소리를 내십시오. 하향식 및 상향식 커뮤니케이션을 위한 채널을 구축하면 유익한 협업을 위한 공간이 생성됩니다. 양방향 커뮤니케이션 채널은 직원들로부터 피드백을 받고, 질문에 답변하고, 우려 사항을 해결하는 효과적인 방법입니다. 의사 소통을 위해 디지털 작업 공간 플랫폼을 사용하면 직원의 의견에 관심이 있다는 것을 보여주고 모호성을 제거하는 데 도움이 됩니다. 직원들은 자신이 가치 있다고 느낄 때 번아웃을 경험할 가능성이 적습니다.

인재 확보 경쟁이 역대 최고다. 팬데믹은 직원들이 자신의 경력에 ​​대해 생각하는 방식을 바꾸어 많은 사람들이 고용주에게 더 ​​많은 것을 기대하게 했습니다. 그 어느 때보다 일선 직원들은 직원을 소중히 여기고 직원이 성공하는 데 필요한 리소스를 제공하는 지원적인 직장을 조직에서 제공하기를 원합니다.

Steven Kramer는 WorkJam의 사장 겸 CEO입니다.