나이사 본 페인: 돌 선샤인에서 조달 우수성 주도

나이사 본 페인이 간접 조달과 조달 우수성에 대한 새로운 전략적 접근을 탐구하며 더 많은 효율성을 이끌어냅니다.

2020년 6월, 글로벌 카테고리 간접 및 조달 우수성 디렉터인 나이사 본 페인은 돌 선샤인 컴퍼니에 합류하여 간접 소싱의 근본적인 개편을 주도하고, 돌의 조달 우수성 센터를 구축하는 임무를 맡았습니다. 그녀는 이 작업들이 "상당히 다르지만, 절대적으로 상호 보완적"이라고 말합니다.

"우리는 돌에서 진화의 시기를 겪고 있습니다. 과거에는 분산된 구조와 시스템 부족으로 인한 제한된 가시성을 가진 전통적인 회사였습니다."라고 그녀는 덧붙입니다. "이제 우리는 중앙집중화와 프로세스 표준화를 향해 나아가고 있으며, 조달 도구를 통한 자동화를 추진하고 관련 카테고리에 대해 더 전략적인 조달 접근 방식에 집중하고 있습니다."

돌은 여전히 디지털 트랜스포메이션의 초기 단계에 있다고 본 페인은 인정하며, 그녀의 첫 해 대부분은 간접 카테고리 관리의 모범 사례 기초를 다지는 데, 이소싱 전략을 사용하여 전략적 소싱 프로세스를 디지털화하고 가속화하는 데 집중되었다고 말합니다. 하지만 아이발루(Ivalua) 플랫폼 구현을 통해 초기에 큰 진전을 이루었습니다. 이는 돌의 주요 디지털 투자이자 중앙 조달 도구입니다.

"아이발루 소프트웨어 구현으로 우리는 이소싱, 공급업체 자격 심사, 계약 관리에 집중할 수 있게 되었습니다."라고 본 페인이 말합니다. "조달 우수성 관점에서 현재 내 초점은 프로세스 간소화, 자동화, 회사 내 조달의 프로필과 가시성 제고와 관련이 있습니다. 자동화된 시스템과 분석을 통해 시간이 많이 소요되는 작업을 제거하는 방법을 식별하기 위해 조달 프로세스를 검토하고, 기존 공급망의 약한 고리를 식별하여 기능을 강화하고 장기 이니셔티브에 집중할 시간을 확보하고 있습니다."

기초가 빠르게 개선됨에 따라, 본 페인은 돌의 향후 2~4년간 전반적인 목표인 조달 우수성에 초점을 돌리고 있습니다. "우리의 우수성 센터 구축의 핵심 기둥 중 하나는 우리 공급망 내 지출 및 위험 프로필을 기반으로 카테고리 구조를 정의하는 것입니다. 우리는 공급 위험 관리에 선제적인 조치를 취하고, 공급업체와 상호 이익이 되는 장기 파트너십을 구축하고 있습니다."라고 그녀는 말합니다.

지난 18개월 동안 다른 비즈니스와 마찬가지로 코로나19 팬데믹은 이러한 로드맵과 개발 계획을 탈선시킬 수 있는 고유한 과제를 제시했습니다. "놀라운 요인이었고 우리 모두 고군분투했습니다."라고 본 페인이 인정합니다. 하지만 이는 "공급망 위험 복원력 및 비즈니스 연속성 프레임워크"를 구현하는 촉매제 역할을 했습니다. 본 페인의 목표는 공급망의 가능한 변화를 식별하고, 치료 계획을 구현하고 조달 프로세스를 재설계하여 위험을 완화할 수 있는 능력을 만드는 것입니다. 공급업체는 이제 지정학적, 공급, 수요, 환경 영향 등 여러 요소를 기반으로 평가됩니다.

"그 결과에 기반하여, 우리는 공급업체와 긴밀히 협력하여 비즈니스 연속성 계획을 수립하고, 추가적인 놀라움으로 인해 우리 공급망이 중단되지 않도록 필요한 파트너십을 구축합니다."라고 본 페인이 설명합니다. 이 시스템은 이미 공급망 이벤트 모니터링과 관리를 통해 배당금을 지급했으며, 잠재적 위험(예: 최근 원자재 시장 피크, 포장재 등)에 주의를 기울여 공급망 성과 전반이 개선되었습니다.

향후 18개월 동안 본 페인은 디지털화의 다양한 효율성을 더욱 활용하고, 이것이 돌의 지속가능성 추진(돌 약속 배너 하의 서약)에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 희망합니다. "지속가능한 조달은 현재 우선순위입니다."라고 그녀는 말합니다. "우리는 공급업체 온보딩을 위한 올바른 프로세스를 개발하고 공급망에 있는 지속가능한 위험에 대한 적절한 가시성을 확보하고자 합니다. 그렇게 하면 우리가 나아갈 때 그것들을 완화하고 조치할 수 있을 것입니다.

"디지털화는 다시 중요한 역할을 합니다. 우리는 수천 개의 공급업체에 투명하고 효율적인 방식으로 접근합니다. 자동화되고 디지털화됨으로써 우리 팀이 올바른 전략적 결정을 내리는 데 필요한 가시성을 얻는다고 굳게 믿습니다. 간접 조달로 돌아가면, 가장 큰 과제는 정보 품질이 낮다는 것입니다. 오늘 우리는 얼마나, 어디서, 어떤 비용으로 구매하는지에 대한 가시성이 거의 없습니다. 여전히 많은 수작업이지만, 2년 후에는 조달 주도, 비즈니스 성과 개선 프로젝트라는 찾기 힘든 기회를 점점 더 활용할 수 있는 훨씬 더 나은 위치에 있게 될 것입니다."

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