락다운 이후 세상에서 비즈니스 리스크 재평가

코로나19 팬데믹은 우리가 정기적으로 구매하는 품목과 그것이 매장 선반과 우리 문앞까지 어떻게 도달하는지 더 인식하게 만들었습니다. 아직도 소독 물티슈와 종이 타월 주문이 2~3주 더 걸리는 분 계신가요? 소비자인 우리가 더 긴 대기 시간을 경험하고 최신 온라인 주문 배송 알림을 계속 새로고침한다면, 비하인드에선 무슨 일이 벌어지고 있을지 상상해 보세요!

제조 리더들은 이 팬데믹이 리스크에 대해 깊이 생각하게 만들었다고 말합니다. 우리가 대화한 거의 모든 제조업체가 당초 초점은 직원 건강과 비즈니스 리스크였다고 했습니다. 하지만 그 이상으로, 신종 코로나바이러스 확산과 전례 없는 미국·세계 경제 대봉쇄는 운영의 약한 고리들에 밝은 조명을 비췄습니다. 공급망, 인력, 표준 관행, 혁신 후퇴에서 리스크를 봅니다. 그런 리스크 완화는 지역 파트너십, 장기 계약, 일부 아웃소싱 공급 내재화, 자동화 형태로 온다고 합니다.

"제조업체와의 전국 대화"에서 우리 NIST MEP(홀링스 제조 연장 파트너십)는 11개 가상 청취 세션을 통해 전국 50개 제조 리더의 목소리를 들었습니다. 이 대화의 초점은 제조업체가 팬데믹의 단기 충격을 어떻게 다루고 장기 성공을 위해 어떻게 준비하는지 배우는 것입니다.

리스크 완화

리스크는 9월 9일 동남부 주 대표 패널이 거듭 강조한 주제였습니다. 코로나19 초기 몇 주와 그 후 몇 달 경험이 공급망 약한 고리를 드러냈고, 공급업체뿐 아니라 고객과 물리적으로 가까운 관계의 이점을 보여주었습니다. 교란은 저비용 부품 추구가 교란이나 결함 시 치러야 할 전체 가격을 고려하지 않았을 때 발생하는 잠재적 운영 리스크를 폭로했습니다. 공급 중단 우려로 일부는 외부 조달 부품을 자사 공정과 수직 통합 전략에 부합할 때 내재화했습니다. 국방 계약업체 연방 요건이나 자발적 선택으로 현지 공급업체에 의존하는 기업들은 해외 조달 기업만큼의 교란을 겪지 않았습니다.

제조 임원들은 고객과 공급업체 모두와 관계 육성, 장기 계약 체결의 가치를 강조했습니다. 장기 계약은 안정적 생산·판매·완제품 수준을 제공해 양사 모두에 도움이 된다고 합니다. 또한 공급망 교란 속에서 린 원칙 유지가 어렵다는 점도 지적했습니다. 한 제조업체는 원자재와 완제품 통상 재고의 2배를 확보해 적정 공급을 보장했다고 설명했습니다.

혁신이 핵심

하지만 위기 때는 위험 회피적 제조업체가 혁신에서 손을 떼게 만드는데, 바로 그 시점에 혁신이 가장 필요하다고 한 참가자가 지적했습니다. 혁신을 팬데믹 반대편에서 더 강하게 나오는 열쇠라 부르며, 자사는 자동화 계획 투자를 지속한다고 했습니다.

기술 투자는 세 가지 중요한 니즈를 해결한다고 합니다: 지속 성장을 위한 필수 혁신, 생산성 향상, 지속적 인력 난제 대응. 팬데믹 후 높은 실업률에도 자사 필요 인재(주로 고학력자) 유치에 문제없던 임원은 1명뿐이었습니다. 다른 참가자들은 인력을 또 다른 성장 리스크로 봅니다. 니즈는 두 가지: 1) 기계공, 금형 제작자, 산업 정비사 등 숙련 직업·기술 인력 2) 툴과 공정 설계·문제 해결 가능한 엔지니어와 엔지니어링 기술자.

팬데믹이 드러낸 리스크를 인정하고 지금 대응하면 미국 제조업의 미래에 배당금이 돌아올 것입니다.

MEP 전국 네트워크^TM는 이 전례 없는 시기에 미국 제조업체를 돕기 위해 여기 있습니다. 미국 제조업체 강화와 역량 부여라는 미션을 계속 수행하며, 지금이 그 어느 때보다 중요합니다. 지역 MEP 센터와 연결해 변화하는 세상에서 성공하는 법을 배우세요.

저자 소개

마크 슈미트

상무부 국립표준기술연구소(NIST) 제조 연장 파트너십(MEP), 1988년부터 미국 제조업 강화에 전념…