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청중을 아는 것이 중요한 이유:구매자 페르소나의 핵심 역할

무역 학교 강사가 새로운 학급의 학생들과 함께 5축 CNC 기계 프로그래밍의 세부 사항으로 바로 뛰어드는 것을 상상해 보십시오. 또는 대차 대조표의 기본 개념을 간단히 살펴보는 임원 세미나의 발표자입니다. 어느 쪽도 청중에게 큰 영향을 미치지 않으며 프레젠테이션은 최악의 이유로만 기억에 남을 것입니다.

강사와 발표자 모두 청중을 모르고 청중의 요구 사항을 해결할 수 없었기 때문에 실패했습니다.

청중을 아는 것이 산업 마케팅 성공에 중요한 이유

청중을 아는 것은 웹사이트와 마케팅 계획에 중요하며 "산업 구매자" 또는 "조달 담당자"를 대상으로 하는 것보다 훨씬 더 깊이 있습니다. 이러한 사람들이 누구인지 이해함으로써 귀하의 콘텐츠를 그들의 요구에 맞게 조정할 수 있고 귀하의 제품과 서비스가 문제를 해결하도록 할 수 있습니다. 이는 귀하에게 더 나은 품질의 관계 및 판매를 의미합니다.

새 마케팅 캠페인을 만들든, 신제품을 개발하든, 서비스 모델을 업데이트하든, 성공에 가장 큰 영향을 미치는 것은 유치하고자 하는 주요 고객을 대표하기 위해 여러 구매자 페르소나를 개발하는 데 얼마나 많은 시간을 할애하느냐입니다. 구매자 페르소나는 완전히 설명되었지만 가상의 인물이므로 다음과 같은 특성에 대해 생각할 수 있습니다.

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  • 나이
  • 성별
  • 직위
  • 일일 책임
  • 다음과 같은 "외부 작업" 요소 외에도:

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  • 가치
  • 여가 시간에 읽는 플랫폼
  • 정식 담당자에게 연락하면 업무를 수행하고 요구 사항을 충족할 수 있는 가장 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되며 동시에 귀하의 비즈니스를 최우선으로 생각하게 됩니다.

    다음에 관심을 가질 만한 항목: B2C 세계에서 산업 제품을 판매하는 방법

    기본 페르소나를 설정했다면 더 깊이 파고들어 그들의 결정에 영향을 미치는 추가 요소를 고려할 준비가 된 것입니다.

    구매 주기는 어떻게 됩니까?

    구매의 마지막 단어로 그 사람에게 말을 하고 있습니까? 아니면 컨트롤러나 CFO와 같은 다른 사람에게 결과를 발표해야 합니까? 그렇다면 그들은 당신의 제품과 회사에 대한 방대한 양의 정보를 필요로 할 것입니다. 웹사이트에서 사용할 수 있는지 확인하십시오. 최근 산업 습관 조사에서 구매자의 73%가 새로운 공급업체를 소싱할 때 웹사이트를 중요한 요소로 사용합니다. (여기에서 나머지 구매자 통계를 참조하세요.)

    설계 엔지니어를 대상으로 하는 경우 보다 기술적인 용어로 의사 소통할 수 있습니다. 그러나 메시지를 집으로 이끄는 핵심적인 고품질 콘텐츠와 심층적인 페르소나 측면에 도달하고 있습니까?

    h3 정보는 어떻게 처리되나요?

    청중은 단순한 직함 그 이상입니다. “인생의 하루”에 대해 생각해 보십시오. 그들은 대부분의 시간 동안 작업장에 있습니까? 컴퓨터에서? 태블릿으로 길을 가시나요? 그들은 책상에서 점심을 먹습니까? 저녁? 식사에 대해 생각하는 것이 어리석게 들릴 수 있지만 메시지를 보거나 읽을 때를 포함하여 메시지를 전달하는 가장 효과적인 방법을 알아야 합니다.

    예를 들어, 310,000명 이상의 산업 전문가가 업계 최고의 이메일 뉴스레터인 Thomas Industry Update를 읽고 있으며 그 독자의 60% 이상이 일반 제조 분야에 있습니다. 일반 B2B 이메일 뉴스레터 구독자보다 더 높은 비율의 독자가 산업 콘텐츠에 참여할 것입니다.

    이메일 뉴스레터에서 제품 및 서비스를 홍보할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보기

    좌뇌/우뇌 비교라고 생각하시면 됩니다. 디자인 엔지니어에게 다가가고 싶다면 콘텐츠에 시각적인 초점을 더 맞추고 싶을 수 있습니다. 경영진 및 재무 방문자는 차트, 데이터 및 통계에 더 잘 응답할 것입니다.

    구매 결정에서 고객의 애로점은 무엇입니까?

    즉, 일반적으로 구매 주문서에 서명하는 데 방해가 되는 요인은 무엇입니까? 문서가 필요한 품질 인증 또는 다양성 할당량이 있습니까? 도면에 배치할 CAD 파일이 필요합니까? 일반적으로 판매를 보류하는 문제를 해결하면 보다 원활한 프로세스를 만들 수 있습니다.

    따라서 페르소나는 48세의 Joe와 같은 구매 이사로 시작하고 두 자녀를 둔 결혼하여 축구와 낚시를 좋아합니다. 업무 책임에는 소싱 및 공급망 관리가 포함되며 그의 시간은 사무실과 전국 공장 방문으로 나뉩니다. CAD 디자이너와 협력하여 부품을 지정하고 모든 주문에 대해 CFO의 승인을 받아야 합니다.

    그는 정보에 입각한 지정 또는 소싱 결정을 내리기 위해 모든 세부 정보를 보여주는 온라인 카탈로그가 필요합니다.

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  • CAD 파일
  • 도면 제출
  • 성능 특성
  • 구성
  • 액세서리
  • 가격
  • 토마스 팩트: CAD 파일은 기존의 텍스트 기반 콘텐츠보다 2.5배 더 많은 판매 기회를 변환합니다! 여기 기사에서 CAD 자산이 어떻게 리드 생성을 주도할 수 있는지 알아보십시오.

    거기에서 Joe의 이야기를 더 발전시킬 수 있지만 어떤 종류의 제품 정보를 제공하고 어떻게 전달할지 잘 알 수 있습니다. 당신은 또한 그가 바빠서 이동이 많고 아마도 긴 이메일이나 블로그 게시물을 읽지 않는다는 것을 알고 있습니다. 따라서 커뮤니케이션에서 짧고 직접적인 것이 가장 좋습니다. 그가 모바일 장치에서 콘텐츠를 읽고 있을 가능성이 높기 때문에 웹사이트를 모바일 반응형으로 만드는 것이 좋습니다. 또한 이러한 마케팅 채널을 통해 Joe와 대화하는 방법에 대해 잘 알고 있습니다. 48세 가장은 최근 대학을 졸업한 23세와 같은 언어를 구사하지 못합니다.

    좋은 경험 법칙은 3~5명의 구매자 페르소나를 개발하는 것입니다. 더 많으면 메시지가 흐트러질 것이며 더 적으면 청중의 주요 세그먼트를 놓칠 수 있습니다. 시작하는 가장 좋은 방법은? 주요 고객이 누구인지 브레인스토밍하고 거기에서 페르소나를 입력하세요.

    페르소나 타겟팅 기본 사항과 산업 구매 프로세스에 영향을 미치는 3가지 페르소나에 대해 자세히 알아보세요.

    청중을 파악하고 구매자를 판매에 참여시키십시오.

    마케팅 결과를 개선하고 업계 벤치마크를 초과하려면 시간을 내어 커뮤니케이션의 상대방을 이해하고 특정 사람들과 그들의 특정 목표, 요구 사항 및 관심사에 맞게 콘텐츠를 조정하는 것이 중요합니다.

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  • 페르소나 기반 웹사이트에서 웹사이트 트래픽 210% 증가, 웹사이트 생성 리드 97% 증가, 웹사이트 생성 매출 124% 증가(Marketing Sherpa)
  • 개인화된 이메일로 클릭률 14%, 전환율 10% 향상(HubSpot)
  • 행동 타겟팅 광고는 다른 비타겟 광고(HIP B2B)보다 2배 효과적입니다.
  • 현재 어떤 회사와 구매자가 귀하의 제품과 서비스를 찾고 있는지 궁금하십니까? 무료 시장 내 구매자 보고서를 요청하고 판매 파이프라인에서 어떤 새로운 비즈니스 기회를 얻을 수 있는지 확인하십시오.

    산업 페르소나와 가장 잘 어울리는 콘텐츠 유형에 대한 추가 리소스를 보려면 아래 링크를 방문하세요. Thomas의 산업 전문가들은 120년 이상의 경험을 바탕으로 구매자와 공급업체를 연결하는 콘텐츠를 제작했으며 모든 예산에 맞는 콘텐츠 마케팅 솔루션이 있습니다. 온라인에서 구매자를 참여시키는 데 필요한 것이 정확히 무엇인지 알아보려면 무료 디지털 상태 점검에 대해 문의하십시오.

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  • 제조업체를 위한 10가지 콘텐츠 마케팅 아이디어(예시 포함)
  • CNC 가공 회사를 위한 5가지 산업 웹사이트 예
  • 철강 및 금속 회사를 위한 3가지 리드 생성 사례
  • 제조업체 및 유통업체를 위한 2020년 산업 마케팅 벤치마크
  • 디지털 마케팅을 통해 리드를 285% 늘린 소규모 제조업체
  • 엑스

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