제조업체들, 팬데믹 기간 현장에서 배운 리더십 교훈 공유

어릴 적 소위 저주인 "흥미로운 시대에 살기를"이라는 말을 들으면 혼란스러웠습니다. 흥미로운 시대가 … 좋지 않나요? 왜 흥미롭지 않아야 하죠? 좀 더 나이를 먹고, 삶을 좀 더 경험하고 나서야 '흥미로운 시대'가 부정적일 수 있는 이유를 이해하기 시작했습니다. 그러다 팬데믹이 일어났고, 저는 이전에는 결코 원하지 않았던 안정적이고 편안하며 예측 가능한 날들을 갈망하게 되었습니다. 항상 보이지 않는 미지의 것, 위험, 도전이 있지만, 현재의 보건 상황은 제 계산 범위를 너무 벗어나 마치 다른 태양계에서 온 것 같았습니다.

제조업체와의 국가적 대화

저만 그런 게 아니었습니다. 제조업체들은 팬데믹이 시작되고, 전 세계 일상을 바꾸고, 정상적인 비즈니스 운영을 위협한 이후 몇 달을 리더십의 시험이라고 묘사합니다. 그리고 그 시험은 지치게 만들었다고 말합니다.

그것이 미국 표준기술연구소 제조 연장 파트너십(NIST MEP)에 대해 '제조업체와의 국가적 대화'라는 첫 번째 대화에서 6명의 제조 임원들이 전한 메시지입니다. 이 시리즈는 11번의 버추얼 청취 세션으로, 제조업체들이 팬데믹과 그로 인한 경제 침체를 어떻게 견뎌왔는지, 현재 불확실성 환경과 그 이후에 제조업체들을 가장 잘 지원하는 방법을 파악하기 위한 것이었습니다.

7월 말부터 시작된 대화 참가자들은 제품을 계속 만들고 출하하는 데 필요한 자재를 확보하기 위해 분주하게 움직이고, 매출 둔화에 대비해 현금 보유고를 비축하고, 사회적 거리두기 지침 준수를 위해 생산 공정을 재고하고, 안전 프로토콜로 직원을 안심시키며, 건강 문제에 대응해야 했습니다.

인력 과제

인력 과제는 지난 몇 년간 제조업체들 사이에서 흔했지만, 대화 참가자들은 COVID-19가 직원들에 대한 우려를 새롭고 더 깊은 방식으로 최전선에 두었다고 말합니다. 그들은 자신의 업무상 안전, 집의 사랑하는 사람들 건강, 자신들의 일자리를 지탱해주는 회사와 고객의 경제적 안녕에 대해 걱정하는 불안하고 두려운 인력을 묘사했습니다.

여러 임원들은 교육과 정보를 통해 직원들의 건강과 고용 안정에 대한 우려를 해소하려 노력했다고 말합니다. 질병, 전파, 완화 권고 사항 및 요구 사항에 대한 최신 세부 정보를 공유했습니다. 일부는 장부를 공개하여 회사가 안정적이며 폭풍을 견딜 유동성이 있음을 직원들에게 확신시켰습니다.

두려움을 달래는 것 이상으로, 제조 리더들은 팬데믹이 자원 계획 부담을 만들었다는 것을 발견했습니다. 직원들이 여행이나 바이러스 노출로 인해 격리해야 하거나, 학교 폐쇄로 보육을 찾을 수 없어 출근할 수 없을 때, 그들의 부재는 린 제조 운영에서 특히 문제가 됩니다. 제조 리더들은 이러한 안전 및 일정 우려를 해결하면서도 경제적 쇠퇴를 견디기 위해 필요한 결정을 내리고 조치를 취해야 합니다. 그들의 우선순위는 현금 자원 관리, 제품 출하, 신제품 개발, 파트너십 추구, 신규 고객 확보 기회 모색이었습니다.

당신은 혼자가 아닙니다

제조업체들이 경험을 공유하고, 서로 배우고, 심지어 좌절감을 털어놓을 기회는 그들이 불확실한 시기를 헤쳐 나가는 동안 혼자가 아님을 알게 하는 데 매우 귀중했습니다. 한 제조업체는 참여 중인 MEP CEO 포럼을 자신의 '그룹 치료'라고 묘사했습니다. 15명 정도의 참가자가 팬데믹 초기에 매주 온라인으로 만나 지원을 제공하고, 변화하는 절차 및 근로자 보호 지침 구현의 경험과 고충을 공유했습니다.

대화 참가자들은 MEP 내셔널 네트워크™ 내 51개 MEP 센터가 제조업체들, 특히 소규모 사업장과 더 폭넓게 소통하여 가용 리소스를 알리고, 네트워크가 해결을 도울 수 있는 공통의 현재 '고통 포인트'를 식별해야 한다고 말했습니다. 여기에는 전략 개발, 역량 추가, 첨단 제조 분야 근로자 업스킬링 지원이 포함될 수 있습니다.

MEP 내셔널 네트워크는 제조 인재 풀을 식별하고 확대하는 데도 중요한 역할을 할 수 있습니다. 공중 보건 봉쇄와 경제 침체로 인한 광범위한 실업 급증에도 불구하고, 원탁 회의 참가자들은 여전히 필요한 기술을 가진 근로자를 찾거나 제조 일자리에 부합하는 관심사를 가진 사람을 찾는 데 어려움을 겪고 있다고 말합니다.

리더십 지원

많은 제조 임원들이 압도당하고 한계에 다다른 시기에, 네트워크는 그들이 '가장 중요한 다음 실질적 단계'에 집중하도록 유지하고 팬데믹 이후 미래를 계획하도록 돕는 리더십 지원을 제공할 수 있습니다. 그것은 유익하게 들리며, 솔직히 꽤 흥미로워 보입니다.

MEP 내셔널 네트워크는 이 전례 없는 시기에 미국 제조업체를 돕기 위해 여기에 있습니다. 우리는 미국 제조업체를 강화하고 권한을 부여하는 임무를 계속 수행하며, 그 임무는 지금 그 어느 때보다 중요합니다. 가까운 MEP 센터에 연락하여 변화하는 세상에서 성공하는 방법을 알아보세요.