윤리적 공급망이 전염병에서 살아남는 방법

COVID-19는 전 세계적으로 공급망을 혼란에 빠뜨렸습니다. 기업들은 코로나바이러스 이전의 패러다임이 더 이상 적절하지 않다는 것을 빠르게 깨달았습니다. 브렉시트와 결합된 잠금 제한은 상황을 더 복잡하게 만들 뿐입니다.

동남아시아에서 급증하는 운송 비용으로 인해 유럽에서는 아동용 장난감에서 가정용 가구에 이르기까지 모든 것을 수입하는 소비재가 부족하게 되었습니다. 말할 필요도 없이 공급망 관리에 있어 이보다 더 어려운 시기는 없었습니다.

공급망이 어떻게 영향을 받는지에 대해 많은 관심을 기울였지만 한 가지 주목할만한 주제는 완전히 간과된 것 같습니다. 윤리적인 공급망은 브랜드가 설정하고 감독하는 데 훨씬 더 많은 주의가 필요합니다. 유럽, 아시아 및 아프리카를 휩쓸고 있는 불확실성의 결과로 많은 윤리적 공급망이 심각한 혼란에 직면했으며 기업은 지속성을 보장하면서 지원하고자 하는 커뮤니티의 생계와 미래를 보호하기 위해 신속하게 대응해야 합니다. 그들의 사업

Fenton &Co.에서 우리는 한때 불투명한 공급망과 동의어였던 부문인 보석 산업에 투명성과 책임을 가져오는 사명을 띠고 있으며, 제품에 가치를 더하지 않고 가격을 부풀리는 중개인으로 가득합니다. 예를 들어, 블루 사파이어는 영국의 보석상 매장에 전시되기 전에 10-15번 손을 바꾸는 것으로 추정됩니다. 따라서 우리의 비즈니스 모델은 공급망을 부지런히 감독하고 다음과 같은 윤리적인 광산 지역의 세계적인 리더들로부터 독점적으로 소싱하는 것을 중심으로 합니다. 스리랑카처럼 선별된 워크샵을 통해 전체 생산 공정을 감독하여 공정에서 중간 상인을 제거합니다.

브랜드와 조직이 오늘날의 윤리적 공급망의 고유한 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

위험에 최적화합니다. 윤리적 브랜드는 위험 프레임워크와 표준을 신중하게 선택해야 합니다. 둘 다 전략적 방향을 결정하고 궁극적으로 공급망 운영을 중심으로 전환해야 하는 경우 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여합니다. 위험 기반 접근 방식을 채택하면 비즈니스 모델의 물리적 구성 요소와 디지털 구성 요소 모두에서 지속적인 평가 및 보정 프로세스를 수용함으로써 브랜드가 위험에 대해 최적화할 수 있습니다. 블록체인 및 사이버 물리적 위험 표준과 같은 시스템을 구현하면 기업이 새로운 시장에 진입하는 동시에 기존 시장에 대한 신뢰를 구축할 수 있습니다. 이 접근 방식을 통해 기업은 국경의 개방 여부 또는 국제 관계의 발전 방식에 관계없이 공급망 문제를 탐색할 수 있습니다.

다양화하고 민첩합니다. 중간 또는 고위험 소스(예:단일 공급업체)에 대한 종속성을 줄이고 서로 다른 취약성을 가진 새로운 소스를 추가하는 것은 현지화된 잠금 제한으로 인한 위험을 확산하는 데 중요합니다. 기업은 위험이 낮은 국가에 위치한 적절한 출처를 식별하고 해당 지역의 인프라와 생산을 전환해야 하는 물류 비용을 평가해야 합니다. 물론 새로운 공급업체 인프라를 구축하려면 시간과 자본이 필요하지만 비즈니스의 적응성과 연속성을 구축하는 것이 핵심입니다.

내 경험에 따르면 2020년 첫 번째 폐쇄 물결 이전에 Fenton 연속성 계획에는 기본 작업장이 폐쇄될 경우 생산을 전환할 수 있는 4가지 시나리오(A, B, C 및 D)가 포함되었습니다. 같은 달 후반에 인도가 4개월 동안 봉쇄령에 빠지면서 48시간 이내에 한 국가에서 다른 국가로 생산을 전환해야 하는 상황에 놓였습니다. "시나리오 A" 계획으로 원활하게 전환하는 능력은 우리의 성공과 공급 연속성을 보장하는 데 매우 중요했습니다.

새로운 기술을 탐색합니다. 위기 상황에서 새로운 기술을 구현하는 것이 항상 실행 가능한 것은 아닙니다. 그러나 기업이 미래의 혼란에 대처할 수 있는 위치에 있기 때문에 장기적으로 중요한 역할을 할 것입니다. 어떤 사람들에게는 사고 방식의 전환이 필요할 것입니다. 너무 많은 비즈니스 리더가 지식 부족이나 부담감 때문에 신기술 활용을 기피했습니다. 둘 다 이해할 수 있지만 기술을 수용하는 사고 방식은 비즈니스 경쟁력을 유지하는 데 중요합니다.

빈 슈퍼마켓 진열대와 불만을 품은 고객들이 세관에 보관된 소포를 기다리는 것이 코로나바이러스 대유행의 특징이 되었습니다. 폐쇄 제한과 공장 폐쇄가 대부분의 책임을 지고 있지만, 팬데믹은 글로벌 공급망을 괴롭히는 광범위한 문제에 주목했습니다. 너무 자주 윤리적인 브랜드는 주문, 생성, 배송 및 판매에 필요한 금액을 정확히 파악하지 못합니다. 그러나 그들은 이러한 결정에 정보를 제공할 수 있는 기술을 수용하는 데 실패했습니다. 대다수의 기업은 데이터가 부족하지 않지만 데이터를 사용하여 공급망을 발전시키는 방법을 확신하지 못합니다. 필요한 역량을 개발하는 것이 장기적인 성공을 위한 핵심적인 역할을 합니다.

데이터 활용. 리더십 팀은 데이터를 사용하여 내부 및 외부 소스를 모두 분석하여 공급망 중단에 앞서야 합니다. 예측 및 처방 분석을 위해 인공 지능과 기계 학습을 활용하는 것이 이 프로세스의 기초입니다. 두 도구 모두 조기 경고 신호를 배포하고 위험 시나리오를 모델링하며 사전 프로그래밍된 대응책을 개발할 수 있습니다.

팬데믹이 전 세계를 휩쓴 이후 변화는 유일하게 변함이 없었습니다. 지속적인 변동성은 불가피하며 윤리적 브랜드는 적응할 준비가 되어 있어야 합니다.

Jerome Brustlein은 Fenton &Co.의 최고 운영 책임자입니다.