미주리 커크우드 기업, 수제 미소로 전 세계에 행복 배달

시드 오브 해피니스(Seeds of Happiness) 소개

시드 오브 해피니스는 2006년부터 말 그대로 '미소'를 만드는 데 전념해왔습니다. 미주리 커크우드(Kirkwood) 소재 이 회사는 '씨드(Seeds)'라 부르는 독특한 미소 짓는 피규어를 수제작해, 힘든 시기를 겪는 지인에게 선물해 미소를 전파합니다. 조각가/오너 마크 보렐라(Mark Borella)가 남은 점토 덩어리로 작은 미소를 만들어 힘든 친구들에게 주던 것에서 시작해 성공적인 비즈니스이자 국제적 현상으로 성장했습니다. '스마일 팩토리(Smile Factory)'라 부르는 전용 공간에서 헌신적인 장인 그룹이 대량 생산합니다. 지역 보호작업장 캔터베리 엔터프라이즈(Canterbury Enterprises)와 협력해 특수 necesidades 개인이 모든 미소의 첫 단계인 점토 볼 성형을 맡습니다. 거기서 '스마일 아티스트(Smile Artists)'가 출고되는 모든 미소를 수작업으로 완성합니다.

컨셉은 단순합니다. 누군가에게 씨드(미소!)를 건네 기분을 북돋우면, 그 사람이 또 다른 미소 필요한 이에게 전달하고, 그렇게 이어집니다. 큰 성공으로 오늘날 이 사랑스러운 씨드 오브 해피니스는 전 세계 말 그대로 곳곳에서 발견됩니다. 미소 머그, 의류 등 스페셜 변형 제품도 제공. 코로나19로 직원 수 변동 있지만 통상 10명이 미소 제작·유통으로 행복 씨앗을 심습니다. 회사 말대로 "우리는 씨앗을 만들지만, 이야기를 키우는 건 당신 몫입니다."

과제

시드 오브 해피니스는 예상 밖 급성장으로 수요 대응에 도전받았습니다. 지속 가능한 회사가 되려면 헌신적 장인 집단에서 기본적인 비즈니스·제조 원칙을 갖춘 조직으로 진화해야 함을 깨달았습니다. 최대한 빨리 생산하지만 신뢰할 수 있는 이익이 나지 않아 미주리 엔터프라이즈에 비용 구조 이해와 효율 극대화를 요청했습니다.

MEP 센터의 역할

미주리 엔터프라이즈 프로젝트 매니저가 핵심 제품 라인 상세 원가 분석을 도왔고, 결과는 이들이 두려워하고 의심했던 사실을 입증했습니다. 지속 가능하려면 가격을 올려야 한다. 가치와 수요가 가격 인상을 정당화해 건전한 매출 지속과 지속가능한 수익성 상승으로 이어졌습니다. 완전 수제 생산이라 모든 미소가 고유한 예술작품인 독특한 환경에서 운영 효율성도 진단했습니다. "직원들이 엄청나게 많이 걷고 있다"는 지적받고, 장비와 워크스테이션 레이아웃 간단 조정으로 이미 효율적인 운영을 더 최적화했습니다. 미주리 엔터프라이즈 지도하에 몇 가지 비용 효율적 조정으로 지속가능한 성장을 이어갔습니다.

"우리의 소박한 미소 조각상, 하나하나 수제작된 것들이 마법같았습니다. 그 작은 점토 조각을 넘어 희망과 행복의 힘을 전합니다. 수령인에겐 누군가가 필요할 때 미소를 줬다는 구체적 증표가 됩니다. 하지만 회사를 유지하기 버거웠습니다. 미주리 엔터프라이즈 도움으로 수익성 있고 지속가능하게 미래에도 운영할 자신감을 얻어, 누군가가 미소를 필요로 할 때마다 행복 씨앗을 심도록 계속 도울 수 있게 되었습니다."

성과

• 매출 약 10% 증가
• 수익성 향상
• 신규 일자리 2개 창출
• 기존 일자리 8개 유지