새해 결심에 관해서는 숫자가 당신을 불리하게 만듭니다. 75% 이상이 1월 말이 되기 전에 포기합니다. 장기적으로 지키는 사람은 8%도 안 됩니다. 사람들이 실패하는 큰 이유는 결심을 너무 많이 하기 때문입니다. 하지만 2021년에는 단 한 가지에 집중하여 마침내 유지보수를 통제할 수 있습니다.
이는 유지보수 관리에 국한되지 않습니다. 자산 수명주기 관리, 선제적 예방 유지보수 관리, 종합 시설 관리, 심지어 재고 관리까지 포함됩니다.
결국 이 모든 목표 달성은 데이터의 질에 달려 있습니다. 즉, 2021년 최고의 새해 결심은 데이터에 집중하는 것입니다.
그리고 좋은 유지보수 데이터를 얻고, 안전하게 보관하고, 접근 가능하게 만들고, 심지어 활용하여(데이터가 당신을 위해 일하게 만드는) 가장 쉬운 방법은 올바른 CMMS 소프트웨어를 도입하는 것입니다.
양질의 데이터를 수집하는 데 있어서는 능동적이면서 수동적인 접근이 모두 필요합니다. 원활하게 운영하는 데 필요한 데이터를 나가서 수집하는 프로그램이 필요합니다. 하지만 데이터를 노력 없이 수집하는 방법도 필요합니다. 낚시와 같습니다. 때로는 창을 들고 나가 물고기를 찾는 것이 최선입니다. 다른 때는 미끼를 걸고 점심이 오기를 기다리는 것이 더 합리적입니다.
현재 귀하의 부서에는 아마도 가치가 높은 데이터가 덜 안전한 곳에 많이 있을 것입니다. 선임 기술자들의 머릿속을 돌아다니고 있습니다.
그 지식의 가치를 과소평가할 수 없습니다. 축적된 힘들게 얻은 노하우는 부서에 엄청난 자산입니다. 많은 경우 문제 진단과 해결책 모색은 경험에 달려 있습니다. 의사에게 갔을 때 "아, 이거 여러 번 봤어요"라는 말을 들으면 그만큼 안심이 되는 것은 없습니다.
그 노하우를 얼마나 쉽게 잃을 수 있는지도 과소평가할 수 없습니다. 선임 기술자 몇 명만 이직하거나 은퇴해도 그 모든 지식이 그들과 함께 문밖으로 걸어 나갑니다. 비즈니스 스쿨에서는 성공이 언제든 회사를 떠날 수 있는 소수 직원과 너무 밀접하게 연결된 '키맨 리스크'를 관리자들에게 경고합니다. 하지만 종종 그것보다 더 나쁩니다. 선임 기술자들이 영원히 회사에 남는다 해도, 그들은 여전히 자신의 노하우를 부서 전체와 안정적으로, 일관되게, 쉽게 공유할 수 없습니다.
따라서 효과적인 '지식 이전' 프로그램으로 그 모든 노하우를 적극적으로 보호해야 하며, 생각보다 쉽습니다. 실제로는 단 다섯 단계뿐입니다. 모든 것이 CMMS에 들어가면, 그 모든 지식을 단계별 지침과 체크리스트가 가득한 작업 주문 템플릿 형태로 부서 전체에 제공할 수 있습니다. 선임 기술자들이 부서를 떠난 지 오래되어도 모든 사람이 즉시 접근할 수 있습니다.
추가 이점으로, 유지보수 및 수리 작업을 표준화하여 매번 같은 방식으로 같은 작업이 수행되도록 했습니다. 이는 SOP 업데이트와 세부 조정을 훨씬 쉽게 만듭니다. 기술자들이 모든 것을 같은 방식으로 수행하면 변경 사항을 적용하고 결과를 정확하게 추적할 수 있습니다. 모든 기술자가 제멋대로 하면 무엇이 효과적이고 무엇이 아닌지 알기 훨씬 어렵습니다. 이렇게 생각해 보세요: 모든 요리사가 다른 재료를 넣으면 레시피를 어떻게 개선할 수 있을까요?
공식 지식 이전 프로그램 외부에서도 데이터를 쉽게 수집할 수 있어야 합니다. 기술자가 자산 작업을 하던 중 무언가를 발견하거나 알아내어 유지보수 부서가 향후 작업 주문에 포함해야 할 사항이 생깁니다.
모바일 유지보수 앱에 내장된 작업 및 작업 주문 댓글 기능을 사용하여 유지보수 부서와 빠르게 소통하며 무엇을 하고 왜 하는지 설명할 수 있습니다. 전체 과정은 모바일 기기를 꺼내 빠른 메모를 입력하는 것만큼 쉽습니다. 그들의 우회 방법이나 통찰력이 시스템에 추가되면 결국 부서 전체가 혜택을 봅니다.
좋은 데이터를 갖게 되면 삶을 더 쉽게 만드는 데 사용하기 시작할 수 있습니다. 올바른 데이터는 당신을 위해 일하며, 이는 당신이 덜 일한다는 뜻입니다.
작업 주문 템플릿 사용이 작업 주문에 단계별 지침과 체크리스트를 추가하는 데 어떻게 도움이 되는지 이미 다뤘습니다. 하지만 그건 단지 시작에 불과합니다. 올바른 작업 주문 소프트웨어로는 기술자가 효율적으로 마감하는 데 필요한 모든 정보를 빠르게 추가할 수 있습니다.
이것들이 어떻게 기술자가 덜 노력하고 더 많은 일을 하게 돕는지 살펴보겠습니다.
첫째, 지도와 평면도는 어디로 가야 할지 파악하느라 시간을 낭비하지 않게 합니다. 작업 주문이 할당되는 즉시 정확히 필요한 곳으로 바로 이동합니다. 첫날이라도 마찬가지입니다. 또한 필요한 부품과 자재가 무엇인지 이미 알기 때문에 빈손으로 도착하지 않습니다. 상세한 지침과 체크리스트 덕분에 가지고 있는 것을 어떻게 다룰지도 압니다. 자산이 예기치 않게 고장 나면 매뉴얼과 상세한 유지보수/수리 이력에 접근하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다.
좋은 데이터는 온디맨드 작업 주문에 도움이 되지만, 빛을 발하는 곳은 예방 유지보수입니다. 그리고 많은 유지보수 리더들에게 이는 연례 새해 결심입니다: 드디어 예방 유지보수 프로그램을 가동시키기. 좋은 데이터와 올바른 예방 유지보수 소프트웨어로 2021년은 마침내 그것을 실현하는 해가 될 것입니다.
프로그램 설정 시 큰 틀에서 보면, 자산을 살펴보고 각각에 가장 적합한 유지보수 전략을 결정하는 것으로 시작합니다. 일부는 고장까지 운행(Run-to-failure)입니다. 전구가 전형적인 예입니다. 하지만 많은 자산은 예방 유지보수가 적합합니다. PM 일정에 포함할 자산을 알면 작업과 타임라인을 결정해야 합니다. 무엇을 할 것이고 얼마나 자주 할 것인지 알아야 합니다.
작업은 '살펴볼 것'과 '할 것'으로 세분화합니다. 컨베이어 벨트의 경우 벨트 마모를 검사하고 윤활유를 추가합니다. 타임라인은 달력 기반과 미터 기반으로 세분화합니다. 일부 PM은 시간에 따라, 일부는 사용량에 따라 수행합니다. 예를 들어 자동차의 경우 스노우 타이어 교체는 계절 기준이지만 오일 교체는 주행거리 기준입니다.
많은 자산에 대해 많은 결정을 내려야 합니다. 특히 신규 자산의 경우 제조사 권장 사항을 따를 수 있습니다. 하지만 구형 자산의 경우 데이터를 활용하는 것이 더 합리적입니다.
지게차 PM을 얼마나 자주 실행해야 할까요? 작년 한 해 동안 얼마나 자주 고장 났는지 확인하고 더 짧은 간격으로 PM을 예약하세요. 3개월에 한 번꼴로 고장 난다면 2개 반 달마다 PM을 설정할 수 있습니다. 데이터는 포함할 작업도 알려줍니다. 지게차에 누수가 잦은가요? 씰 검사와 오일 보충 PM을 만드세요.
모든 것이 CMMS에 설정되면 소프트웨어가 모든 것을 기억해 줍니다. PM 마감일이 되면 자동으로 예방 유지보수 작업 주문을 생성합니다. 설정에 따라 자동으로 할당하기도 합니다.
데이터의 양과 질이 쌓여감에 따라 계속해서 돌아가 예방 유지보수 프로그램을 세부 조정할 수 있습니다. 6개월 후에는 지게차를 덜 자주 점검하는 것이 더 합리적일 수 있습니다. 또는 다른 검사와 작업 세트로 전환할 수도 있습니다. 세부 조정을 가능하게 하는 큰 부분은 유지보수와 수리의 전반적 일관성입니다. 모두가 같은 일을 같은 방식으로 하기 때문에 어떤 작업과 타임라인이 효과적인지, 무엇을 개선해야 하는지 신뢰성 있게 추적할 수 있습니다.
올바른 CMMS에는 예방 유지보수 프로그램을 위한 내장된 자동 생성 보고서가 있어 정시 PM 완료 비율 같은 KPI를 추적할 수 있습니다. 데이터는 예방 유지보수에 투입하는 리소스 수를 조정해야 하는지 알려줄 수 있습니다. 병목 지점이 어디인지, 누가 더 많은 교육이 필요한지, 누가 더 많은 감독이 필요한지 볼 수 있습니다.
다시 한 해가 돌아왔고, 사람들은 새해에 대한 약속을 합니다. 2020년이 지겨웠다면 2021년을 '데이터의 해'로 만드세요. 그리고 그것을 하는 가장 쉬운 방법은 올바른 CMMS입니다.
따라서 다음 단계는 제공업체에 연락하기 시작하는 것입니다. 그들이 2021년 목표를 파악하면 옵션을 설명하고 이 새해 결심을 지키는 방법을 도와줄 수 있습니다.
산업기술
자산에서 최대 가치를 끌어내려는 끊임없는 추진 속에서 조직은 유지보수 부서에 더 적은 것으로 더 많은 것을 하라는 압력을 계속 가합니다. 하지만 해결책은 더 열심히 일하는 것이 아니라 더 똑똑하게 일하는 것입니다. 그리고 그것은 CMMS 소프트웨어에서 시작됩니다. CMMS란 무엇인가? 다른 목표에 도달하는 데 사용할 수 있으므로 컴퓨터화 유지보수 관리 소프트웨어를 설명하는 다양한 방법이 있습니다. 한 수준에서는 시설 운영의 광범위한 개요부터 개별 장비에 대한 포괄적 통찰까지 수천 개의 데이터 포인트를 수집하고 활용하는 정교한 소프
글로벌 유지보수 관리 표준에 도달하고 이를 초과하려면, 현재 위치와 전반적인 궤적(어디에 있으며 어디로 향하는지)을 보여주는 KPI가 필요합니다. 적절한 KPI는 목표에 맞춰 정렬되어 있는지, 아니면 빗나갈 위기에 있는지 알려줍니다. 시작하기 전에 기억해야 할 점은, 모든 조직에 완벽하게 들어맞는 단일 KPI 세트는 없다는 것입니다. 산업과 조직마다 성과 측정 방식이 다릅니다. 여러분에게 맞는 KPI를 찾으려면 관리 자산의 유형과 구체적인 단기·장기 목표를 살펴봐야 합니다. 그리고 KPI는 많다고 좋은 것이 아닙니다. 목표를 정확히
