Infosys의 Ambeshwar Nath로 5분

Manufacturing Global은 Infosys의 수석 부사장인 Ambeshwar Nath와 EMEA의 소비재, 소매 및 물류 사업부를 총괄하고 있습니다.

Ambeshwar Nath, Infosys의 수석 부사장, EMEA(유럽 및 중동)의 소비재, 소매 및 물류 사업부 책임자

"저는 지난 18개월 동안 계속해서 가속화되어 고객이 차별화하고 경쟁력을 높일 수 있도록 지원한 기존 비즈니스 모델의 혁신과 신기술의 채택에 흥분하는 열렬한 기술자이자 디지털 전략가입니다."

귀하의 조직은 공급망 업계에서 어떻게 운영되고 있습니까?

Infosys는 차세대 디지털 서비스 및 컨설팅 분야의 글로벌 리더로서 전 세계적으로 260,000명의 직원을 보유하고 있습니다.

우리는 고위 비즈니스 리더가 최신 프로세스 혁신과 디지털 기능을 통해 가치 사슬을 혁신하도록 돕습니다. 우리는 전체 공급망 생태계를 최적화하고 재창조하는 실용적이고 전략 중심적인 가치를 제공합니다. 목표 운영 모델 계획부터 S&OP 및 IBP, 지출 분석 및 지속 가능성 동인에 이르기까지 당사 전문가들은 조직이 최신 기술을 활용하여 규모에 맞게 효율성을 높일 수 있도록 지원합니다.

2021년 동안 공급망 산업은 어떻게 발전했습니까?

기존 기업은 현재 환경에 상당한 기술적 부채가 있음을 깨달았습니다. 과거에는 이를 통해 복잡한 비즈니스 프로세스를 실행할 수 있었지만 옴니채널, 예측 공급망 및 공급업체 네트워크 협업과 같은 기능에는 현재 환경에서 상당한 투자와 변화가 필요합니다.

대조적으로, 디지털 네이티브 기업은 팬데믹 기간 동안 규모를 확장할 수 있도록 유연하고 효율적이며 반응이 빠른 공급망을 만들었습니다. 오늘날 기업은 공급망을 모듈식, 반응성 및 적응력을 갖도록 조정하는 것이 중요합니다.

COVID-19는 공급망 산업의 현 상태를 어떻게 뒤집었나요?

팬데믹이 발생하고 국가 전체에 봉쇄령이 내려지면서 공급망 산업에 경종을 울렸습니다. 소비자들이 가장 빠르게 디지털을 도입한 것처럼 업계도 변화하는 환경에 적응해야 했습니다.

옴니채널은 소비자가 원하는 모든 채널에서 참여할 수 있도록 하는 시급한 필수 요소가 되었습니다. 기업은 구식 공급망에서 파트너 간의 협력 공급망으로 진화하기 시작했습니다. 제어 타워가 설치되고 인공 지능이 거의 실시간으로 문제 식별 및 해결을 가능하게 하는 곳에서 데이터를 지능적으로 활용하는 것이 중요해졌습니다.

2022년을 지배할 3대 미래 기술 트렌드는 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?

인공 지능이 주류가 될 것입니다. 소프트웨어 플랫폼과 하이퍼스케일러(Microsoft, Amazon, Google)는 방대한 양의 과거 및 실시간 데이터를 수집하고 이를 정제하고 기계 학습/AI에 적응하도록 변환하여 거의 실시간 통찰력과 미래 예측을 가능하게 하는 기능을 제공합니다.

극도의 자동화는 또 다른 주요 트렌드가 될 것입니다. 기업은 사일로와 기업 전반에 걸친 데이터 가시성 부족으로 인해 기술 부채에 시달리고 있습니다. 공급망 리더는 기업 내에서 뿐만 아니라 파트너와 협력하여 네트워크를 자동화할 수 있는 극한의 자동화 기술을 활용할 것입니다.

마지막으로 엣지 컴퓨팅과 IoT 도입이 추진력을 얻고 있습니다. 이 기술은 미래의 디지털 제조 역량을 형성하는 데 매우 중요합니다. 창고용 무인 지게차와 유지 관리 또는 교체가 필요한 실시간 분석 기능과 같은 개념은 공급망 효율성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

COVID-19는 사회적 거리두기와 관련하여 중대한 도전을 일으켰고 공급망 전체에서 인간의 노력에 대한 의존성을 강조했습니다. 창고의 로봇 공학은 생산성을 높이는 데 중요한 역할을 하고 원격 인력에 대한 필요성을 제거합니다.

실시간 컨트롤 타워는 공급망에서 미시적 대응을 주도하는 데 필수적이 될 것입니다. 예를 들어, 오늘날 배송이 창고를 떠날 때 고객은 주문 및 배송 상태를 거의 볼 수 없습니다. 실시간 교통 가시성 플랫폼이 이러한 문제를 해결합니다.

COVID-19 대유행은 대응하는 공급망의 필요성을 증폭시켰습니다. 공급망 조직은 인공 지능과 고급 분석을 활용하여 현재 공급망 전체에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하고 미래를 예측하는 데 도움이 되도록 생성하는 많은 양의 데이터를 마이닝합니다.

2021년이 2022년에 어떤 영향을 미칠 것으로 보십니까?

팬데믹은 업계에 큰 변화를 가져왔습니다. 5년 디지털화 및 기술 혁신 로드맵은 18~24개월 내에 제공되도록 신속하게 진행되었습니다. 또한 접근 방식이 다년간의 프로젝트에서 애자일 기반 스프린트로 전환되어 기업이 보다 민첩하고 대응할 수 있습니다.

2021년은 기술과 디지털화를 통해 차별화된 역량을 구축하는 해입니다. 2022년은 이러한 기능을 확장하고 경쟁력 있는 차별화를 실현하는 데 중점을 둘 것입니다.