공급망의 아마존화

과거에 제약 업계와 같은 공급업체는 환자 수요의 부족을 피하기 위해 수백 일분의 재고 버퍼를 비축했습니다. 이것은 80%의 마진으로 "적정"했지만 오늘날의 경쟁이 치열한 글로벌 시장에서는 그렇지 않습니다. 높은 마진은 더 이상 보장되지 않으며 공급망은 종단 간, 고객 중심, 수요 중심 네트워크 운영 모델로 전환하여 대응하고 있습니다. 오늘날의 세계에서 비즈니스 가치는 공급망 비용의 전년 대비 감소를 측정하는 것 이상의 의미를 갖습니다.

현대의 물류 서비스 제공업체는 수요 감지, 수요 통찰력 분석, 판촉 기능을 비롯한 새로운 고객 중심 프로세스를 통해 공급망을 혁신하고 있습니다. 온프레미스 및 클라우드 기반 ERP(전사적 자원 관리) 시스템 모두에 수십억 달러가 지출되는 것과 대조적으로, 이러한 시스템은 주로 공급 중심적이고 고립되어 있으며 생태계 전반, 특히 의료 분야에서 연결이 끊긴 상태로 남아 있습니다.

디지털은 물류 제공업체가 전통적으로 운영하던 방식을 파괴하고 있습니다. 산업 전반에 걸친 디지털 네트워크 플랫폼은 새로운 "생태계 ERP"로 부상하고 있으며, 기존 ERP 솔루션에서 사용할 수 있는 데이터를 회사 특정 범위를 넘어 보다 광범위하고 연결된 커뮤니티 환경(소셜 미디어 플랫폼과 유사)으로 확장합니다. 이러한 새로운 플랫폼은 기존 ERP 시스템을 대체하지 않습니다. 오히려 ERP 데이터가 사물 인터넷(IoT) 장치, 센서 등의 데이터와 함께 공급될 것입니다. 그 결과 업계 리더가 조직 안팎에서 데이터 통찰력을 얻을 수 있는 통합되고 중앙화된 장소가 될 것입니다.

디지털 네트워크 플랫폼은 기업 중심 ERP 시스템보다 더 광범위하게 확장됩니다. 이를 통해 전체 파트너 에코시스템의 비즈니스 파트너는 ERP 및 네트워크 파트너의 기타 공급망 시스템에서 쉽게 연결, 온보딩 및 협업할 수 있습니다. 디지털 네트워크가 제공하는 성문화된 프로세스 통합은 상호 운용성을 가능하게 하고 생태계 전반에 걸쳐 비즈니스 결과를 조정합니다.

수요 주도형 물류로의 전환은 이미 다른 산업 분야에서 일어나고 있습니다. Amazon, Google, Apple과 같은 플랫폼 기반 비즈니스 모델(일부 제3자 물류 제공업체의 경우도 포함)을 기반으로 하는 플랫폼 전략을 통해 비즈니스 모델은 다면적 파트너 네트워크로 운영될 수 있습니다.

점점 더 고급 분석 및 디지털화를 통해 물류 제공업체는 이전에는 확인하거나 의문을 제기하거나 해결할 수 없었던 패턴과 비효율성을 식별할 수 있습니다. 고급 분석과 결합된 데이터는 전체 생태계 내에서 수명 주기의 다양한 단계를 통해 흐르는 수십억 개의 제품에 대한 종단 간 오케스트레이션을 제공할 수 있습니다. 여기에는 제품의 실시간 상태를 나타내는 디지털 트윈 생성과 규정 준수, 일련번호 지정, 추적 가능성과 같은 새로운 물류 파트너 서비스 구현이 포함됩니다.

오늘날의 공급망은 디지털화로 인해 파괴적인 영향을 미치면서 근본적으로 변화하고 있습니다. 그들은 우리가 말하는 것처럼 비즈니스를 변화시키고 있습니다. 공급망 기능은 고정된 적이 없습니다. 오늘날 다양한 수요를 충족시키기 위해 진화하는 것처럼 역동적이고 민첩하며 잠재적으로 스마트하고 복잡하지도 않습니다.

이 변환 과정에서; 새로운 고객 중심 질문과 지표가 등장합니다. 물류 제공업체의 역량을 평가할 때 다음을 고려하십시오.

이는 제3자 물류 제공업체의 능력에 있어 극적인 변화를 나타냅니다. 네트워크 효과에 참여하려면 디지털 네트워크 플랫폼에 있어야 하며 모든 파트너에게 종단 간 공급망 운영에 대한 스마트한 오케스트레이션 통찰력을 제공해야 합니다. 이것은 새로운 것이 아닙니다. Amazon, FedEx, Walmart 및 UPS는 픽업에서 배송까지 패키지를 추적할 수 있습니다. 그러나 3PL이 네트워크를 지원하고 스마트 오케스트레이션을 지원하여 생태계 운영 기능을 개선해야 한다는 압력이 커지고 있습니다.

놀라운 기회가 눈앞에 있지만 물류 제공업체는 특히 분석과 관련하여 물류 및 디지털 기능에 대한 기존의 정신적 모델을 근본적으로 변경해야 합니다. 전략적 부가가치 네트워크 파트너가 될 수 있도록 스마트 오케스트레이션 통찰력을 확보할 수 있는 새로운 기술에 투자하는 파트너를 찾으십시오. 이러한 수준의 투명성은 필연적으로 불편함과 신뢰 문제로 이어지지만 멘탈 모델의 변화가 일어나야 합니다.

부가가치 서비스를 제공할 수 있도록 물류 제공업체가 디지털 네트워크 플랫폼과 같은 새롭고 참신한 방식으로 다른 네트워크 파트너 및 서로를 어떻게 통합하는지 물어보십시오. 독립적이고 고립된 공급자는 관련성과 경쟁력을 잃을 위험이 있기 때문에 앞으로 나아가는 데 도움이 되지 않는 협력업체입니다. 기술의 가치를 이해하여 새로운 비즈니스 중심 통찰력과 협업의 힘을 실현하는 파트너를 찾으십시오. 미래가 지금 시작됩니다.

Roddy Martin은 의 수석 디지털 전략가입니다. TraceLink, 전 AMR/Gartner 분석가