로봇이 공연 경제를 파괴할 것인가?

많은 사람들은 많은 인기를 누리고 있는 긱 이코노미가 이러한 모든 작업을 로봇이 수행하게 되는 시대로 가는 디딤돌에 불과하다고 우려합니다. 그러나 Brett Helling에게 그것을 말하지 마십시오.

Helling이 긱 경제 기회 및 관련 문제에 대한 정보 리소스인 Gigworker.com의 설립자라는 점을 감안할 때 Helling이 미래에 대한 그 암울한 비전을 거부한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그럼에도 불구하고 그는 오늘날 육체 노동자가 수행하는 많은 작업이 가까운 미래에도 동일한 방식으로 계속 수행될 것이라고 확신합니다.

Helling은 "로봇의 등장으로 일자리가 줄어들지 않고 새로운 일자리가 창출될 것입니다. 이는 프리랜서가 창출된 일자리의 대부분을 갖게 된다는 것을 의미합니다."라고 말합니다.

그는 기술을 인간의 노력을 대체하는 것이 아니라 보완하는 것으로 봅니다. 예를 들어, 프리랜서 작가는 작업을 개선하기 위해 인공 지능 기반 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 그리고 반복적인 작업을 기계에 맡겨야 하는 작업자는 이론적으로 더 어려운 작업을 수행하도록 재교육될 수 있습니다.

Helling은 급성장하는 승차 공유 부문에 거주하는 운전자들에 대한 위협을 인정합니다. 자율 주행 차량은 제작자가 주장하는 것만큼 발전되지는 않았지만 결국 승용차, 밴, 드론 또는 인도 로봇의 형태로 온라인으로 주문한 많은 품목을 배달하는 작업을 대신하게 될 것입니다.

자동화는 로봇이 일상적인 보관 및 피킹에 이상적으로 적합한 창고에 큰 영향을 미쳤습니다. 그러나 기술에 전념하는 Amazon조차도 거대한 유통 센터에서 로봇과 함께 인간을 계속해서 사용하고 있습니다. Helling은 "로봇은 선반에서 물건을 꺼낼 수 있지만 창고에서 일하는 사람은 분류 및 포장 작업을 더 효율적으로 할 수 있습니다."라고 말합니다. "이것은 긱 이코노미 직원이 기술을 사용하여 효율성을 높일 수 있는 예입니다."

자동화는 기술 지원 분야에서 인간에게 새로운 기회를 많이 열어줄 것이라고 그는 믿습니다. 앱과 로봇은 데이터 입력 및 스프레드시트 조작과 같은 일상적인 작업을 대신할 수 있습니다. 그러나 프로그래밍을 하려면 여전히 사람이 필요합니다.

Helling은 "시스템이 작동하는 방식을 이해한다면 회사의 수요가 많을 것입니다."라고 말합니다.

이러한 고위직이 긱 워커로 채워질지 아니면 정규직으로 채워질지는 완전히 또 다른 문제입니다. Helling은 두 가지가 혼합되어 있을 것이라고 믿습니다. IT 예산이 많은 Fortune 500대 기업은 프로그래머를 고용하고 정규직으로 지원 직원을 고용할 것입니다. 그러나 소규모 비즈니스는 회계와 같은 특정 기본 작업을 수행하기 위해 시간제 근로자에 ​​의존하는 "분할" 모델을 채택하는 경향이 있습니다. Helling은 "이를 통해 기업이 효율성을 크게 높일 수 있습니다."라고 말합니다.

고용에 대한 이중적 접근 방식은 현대 경제에서 또 다른 핵심 질문을 제기합니다. 바로 정규직 근로자와 시간제 근로자를 통합하는 방법입니다. 아이러니하게도 Helling은 독립 계약자와 함께 프로젝트를 수행하라는 요청을 받았을 때 정규직 근로자의 저항에 부딪혀 딜레마를 경험했습니다. 일부 정규직 직원은 후자를 자신의 위치에 대한 위협으로 보았습니다.

오늘날 수행되는 대부분의 공연 작업에는 개발된 기술이 거의 필요하지 않으므로 이직률이 높고 직업 안정성이 낮습니다. 프로그래밍과 같이 더 높은 수준의 전문 지식이 필요한 경우에는 그 반대입니다.

Helling은 "보다 창의적이고 기술적으로 능숙한 역할에는 많은 직업 안정성과 엄청난 수요가 있습니다."라고 말합니다. 흔히 그러한 개인은 그들이 일하는 장소와 빈도를 지시할 수 있습니다. "그들은 이 공연 경제에서 최선을 다할 사람들입니다."

숙련도가 높은 긱 작업자는 풀타임으로 일할 가능성이 더 높거나 이론상 그렇습니다. Uber 및 Lyft와 같은 공연에 의존하는 회사는 이미 고용되어 있고 추가로 현금을 벌고자 하는 개인을 위한 기회로 인식되었습니다. 일어난 일은 많은 소위 크라우드 소싱 드라이버가 유일한 수입원으로 직업에 의존하게 되었다는 것입니다. 따라서 자율주행 자동차의 형태로 자동화가 오면 가장 고통을 느낄 것입니다.

공연 경제에 드리워진 또 다른 클라우드는 업계를 규제하기 위한 집합적인 움직임으로, 독립 계약자에게 크게 의존하는 회사가 혜택을 받아 정규직으로 전환하도록 강요하고 있습니다. 캘리포니아의 새로운 AB 5 법은 정규직 일자리에 감사하는 근로자도 있고 단일 고용주에게 얼마나 많은 시간을 할애하든 독립적인 지위를 유지하기로 결정한 일부 근로자와 함께 공연계에 충격을 주었습니다. 트럭 운송 산업과 관련된 AB 5의 법적 결과는 현재 법원에서 밝혀지고 있습니다. Helling은 이를 "긱 경제 전체에 대한 실존적 위협"이라고 부릅니다.

그럼에도 불구하고 그는 인간이 일을 하는 완전한 긱 이코노미의 미래에 대해 낙관적입니다. “그것은 인식과 변화에 대한 저항에 달려 있습니다.”라고 그는 말합니다. "대중을 위한 자유와 유연성을 제공할 것입니다."