공급망 리더가 정확성보다 민첩성을 선택해야 하는 이유

COVID-19 대유행은 많은 지도자들에게 우리의 공급망이 우리가 생각했던 것보다 더 취약하다는 것을 보여주었습니다. 지난 몇 년 동안 많은 것이 바뀌었고 전통적인 공급망 관리 전략이 압박을 받기 시작했습니다.

McKinsey &Company의 보고서에 따르면 전 세계 공급망의 85%가 운영 감소를 경험했으며 6%가 완전히 폐쇄되었습니다. 또한 이코노미스트는 팬데믹과 관련된 혼란으로 인해 기업이 연간 매출의 평균 6%-10%에 해당하는 비용을 지출하고 있다고 보고했습니다. 진정으로 탄력적인 공급망을 구축하기 위해 오늘날 필요한 것은 예측 정확도보다 가시성 지원 네트워크 민첩성에 투자하는 것입니다.

브랜드가 직면한 과제는 네트워크 전반의 데이터 가시성을 수용하는 데 필요한 기술 변화를 만드는 것입니다. 새로운 소비자 제품을 제조하고 패키징하기 위해 외부 파트너에 더 많이 의존하고 있음에도 불구하고 ERP(전사적 자원 관리) 시스템과 관련된 브랜드의 디지털 혁신 전략은 확장된 네트워크에 거의 영향을 미치지 않습니다. 디지털화 전략에서 이러한 외부 파트너의 누락은 브랜드의 네 벽 밖에 있는 "블랙 박스" 또는 데이터 사각 지대를 초래합니다. 이러한 외부 데이터의 부족은 생산 주기, 공급업체 커뮤니케이션, 자재 할당 등을 방해할 수 있습니다.

브랜드가 오늘날의 복잡한 시장에서 민첩성과 경쟁하려면 기술적 관성을 극복해야 합니다. 소비자 수요가 점점 더 변덕스러워짐에 따라 브랜드의 공급망 네트워크 전반에 걸쳐 가시성을 높이고 네트워크 투명성을 촉진하고 협업을 강화하고 성과를 최적화하려면 보다 정교한 시스템이 필요합니다.

전통적인 전략 재검토

공급망 응답성을 개선하기 위해 가시성이 중요한 이유를 알아보기 전에 공급망의 현재 상태를 이해하는 것이 중요합니다. 첫째, 오늘날 소비자들은 그 어느 때보다 더 많은 구매력을 갖고 있으며, 이는 급격한 시장 변화를 가져왔습니다. 인터넷과 소셜 미디어를 통해 구매자는 자신의 연구를 수행하고 동료 리뷰 및 권장 사항에 액세스할 수 있는 능력으로 훨씬 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 여러 채널을 통해 동일한 유형의 제품을 구매할 수 있으며 모두 관심을 끌기 위해 경쟁합니다.

동시에, 스타트업 브랜드는 역사적으로 대형 브랜드보다 시장을 더 민첩하고 빠르게 탐색해 왔습니다. 지난 10년 동안 이러한 소규모 브랜드의 속도는 더 크고 전통적인 브랜드보다 더 큰 시장 점유율을 차지할 수 있게 해주었습니다.

앞으로 글로벌 생태계의 급격한 변화에 신속하게 대응할 수 있는 민첩한 공급망을 갖춘 기업이 성공할 기업입니다. 민첩성을 향한 길은 공급망 내부와 외부 모두에 가시성을 제공하는 디지털 혁신과 병행합니다.

전통적으로 공동 포장업체 및 계약 제조업체를 포함한 브랜드 및 외부 공급망 파트너는 거래 기반으로 운영되었습니다. 브랜드는 외부 파트너에게 주문을 보내고 주문이 지연될 위험이 있는 경우에만 개입합니다. 공동 포장업자는 기한과 서비스 표준을 충족하기 위해 자신의 능력에 의존하여 독립적으로 운영됩니다.

이 접근 방식의 문제는 공급망 네트워크가 급격한 수요 변동에 효율적으로 대응하지 못한다는 점입니다. 브랜드와 외부 공급망 파트너가 주문 상태, 용량 제약 등에 대한 데이터를 실시간으로 공유할 수 없으면 복잡한 문제를 해결하기 위해 효과적으로 협업하는 것이 거의 불가능해집니다.

더 나은 공급망 가시성은 브랜드를 외부 공급망 파트너와 오랫동안 분리시켜온 벽을 허물었습니다. 가시성은 외부 파트너 네트워크를 조명하고 모든 이해 관계자 간에 보다 열린 지식 교환을 생성합니다. CPG(소비자 포장재) 생산자가 공급망 전반에 걸친 가시성을 용이하게 하는 가장 좋은 방법은 외부 생태계 전체로 확장할 수 있는 디지털 시스템을 채택하는 것입니다.

올바른 클라우드 기반 소프트웨어 플랫폼을 사용하면 브랜드는 자신과 공동 포장업체 및 제조업체 간의 데이터 흐름을 디지털화하여 모든 사람이 동일한 정보에 액세스할 수 있도록 하고 프로세스에서 협업을 개선할 수 있습니다. 스프레드시트, 이메일 및 전화 통화에 의존하는 대신 모든 파트너는 상당한 자본이나 IT가 필요하지 않은 공유 디지털 솔루션을 참조할 수 있습니다. 유지하는 기술입니다.

가시성으로 협업 강화

CPG가 공급망 전체에서 일어나는 일에 대해 더 많은 통찰력을 갖게 되면 관련된 모든 사람에게 유익한 방식으로 외부 파트너와 협력할 수 있습니다. 다중 기업 중심의 협업을 통해 공급망 파트너는 타이밍, 소매 채널 및 소비자 수요를 기반으로 제품 제안을 아이디어, 개발 및 미세 조정할 수 있습니다.

브랜드는 또한 최소한의 투자로 신제품을 실험할 수 있습니다. 그들은 독특한 전문 분야를 가진 새로운 공동 포장업자를 네트워크에 데려올 수 있습니다. 이러한 파트너십을 통해 브랜드는 고객 주문을 이행하는 다양한 방법을 테스트하고 새로운 유통 채널을 탐색하며 미개척 시장에 빠르게 진입할 수 있습니다.

또한 가시성 지원 협업은 시장 출시 시간을 단축하여 이전에는 느리게 움직이는 조직에서는 불가능했던 단기 수익 기회를 브랜드가 활용할 수 있도록 합니다. 공급망 전반에 대한 가시성이 향상된다는 것은 그룹이 연결하고 아이디어를 공유하며 오늘날의 공급망 문제를 해결하기 위해 함께 일할 수 있는 더 많은 기회를 의미합니다. 가시성은 수요가 거의 경고 없이 증가하거나 감소할 수 있는 세상에서 정확하게 예측해야 하는 부담을 덜어줍니다.

가시성은 전반적인 공급망 성과를 최적화하는 데도 필수적입니다. CPG가 공급망 운영에 대한 더 나은 가시성을 갖게 되면 더 의미 있는 핵심 성과 지표를 설정하고 외부 공급망 파트너에 대한 명확한 기대치를 설정할 수 있습니다. 이 정보를 통해 브랜드와 외부 파트너 모두 중단 상황에서도 지속적으로 개선하고 성공을 보다 자신 있게 측정할 수 있습니다.

또한 CPG는 공급망에서 비용을 절감하고 재고 과잉을 방지하며 폐기물을 줄이고 자재 관점에서 필요한 만큼만 구매할 수 있습니다. 또한 향상된 가시성을 통해 공급망은 위험이나 품질 관리 문제를 일으키지 않고 효율적으로 운영할 수 있습니다. 리더는 공급망 전체에서 모든 제품을 더 정확하게 추적할 수 있기 때문입니다.

디지털 혁신을 거친 공급망 네트워크는 물론 성능을 최적화할 수 있는 더 나은 위치에 있습니다. 기업은 현명한 결정을 내리는 데 필요한 정보와 외부 파트너와 긴밀하게 협력할 수 있는 도구를 보유하고 있습니다. 마찬가지로 중요한 현대 공급망 소프트웨어는 신뢰할 수 있는 공급망을 구축하는 데 필요한 근본적인 변화에서 살아남기 위해 CPG가 수용해야 하는 문화적 변화 유형을 촉진합니다.

예측이 아닌 디지털 방식으로 지원되는 가시성과 민첩성을 통해 기업이 향후 몇 년 동안 번창할 수 있습니다. 그리고 이러한 가시성이 내부 공급망 외부에서 외부 파트너로 확장되면 모두가 더 많은 기회를 포착할 수 있습니다.

Jason Tham은 Nulogy의 CEO입니다.