불확실한 시대의 공급망 회복탄력성을 위한 청사진

올바른 기술에 투자하라

혼란과 피크가 가속화된 속도로 예기치 않게 발생할 수 있는 오늘날의 환경에서, 경쟁 우위를 유지하기 위해 지속적으로 혁신해야 한다는 압박은 그 어느 때보다 큽니다. 공급망 내 기술 발전을 주도하기 위한 투자와 혁신에 대한 지속적인 헌신은 성공을 위해 필요합니다. 자율 이동 로봇이나 피킹 알고리즘과 같이, 미래 회사 성장을 위한 유연성을 제공하고 공급망이 변화하는 시장과 소비자 니즈를 신속히 해결할 수 있게 하는 기술들을 식별하고 투자하세요.

초점은 고정되어 있지 않고, 오히려 용량과 함께 쉽게 확장되어 대규모 선투자 없이 운영의 유연성과 지능을 높일 수 있는 기술들에 맞춰져야 합니다. 또한 필요에 따라 인력을 보완하고 강화할 수 있는 기술을 갖는 것도 중요합니다.

숙련되고 유연한 인력에 대한 접근 보장

공급망 인재에 대한 수요는 여전히 심각한 과제이며, 기업들은 자격을 갖춘 후보자를 식별하고 유치하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 대부분의 기업이 용량 니즈를 해결하려 할 때, 단순히 채용 할당량과 인원수를 맞추는 것만이 아닙니다. 오히려 공급망 니즈의 변동을 관리하기 위해 직원들을 위치와 시설 간에 효과적이고 효율적으로 확대 배치하거나 이동시킬 수 있을 만큼 충분히 큰 인력 풀에 접근하는 것이 중요합니다. 또한 적합한 인재를 직무에 매칭하고 수요 증가에 따라 추가 숙련 인력을 쉽게 증원할 수 있는, 더 간소화되고 효율적인 채용 및 온보딩 프로세스를 만드는 것도 중요합니다. 예측 불가능한 시기에 직면했을 때 숙련된 인력을 필요한 곳으로 이동시킬 수 있는 것은 극히 중요합니다.

효율성과 용량, 회복탄력성의 균형

예상치 못한 피크에 대비하여 효율성을 높일 수 있는 여러 기회가 있습니다. 핵심은 회복탄력성과 용량을 희생하지 않고 효율성을 달성하는 전략적 접근을 취하는 것입니다. 운영을 완전히 이해하고 모든 효율성이 똑같이 보이지 않는다는 것을 인식하는 것부터 시작하세요.

예를 들어, 허용 가능한 효율성 목표나 범위는 물량에 따라 다를 수 있습니다. 저용량 및 고용량 기간에 대한 효율성 목표나 범위를 정의하고 설정하며, 그 두 가지 운영 전략에 기반하여 변화를 구현하세요. 저용량 효율성 플레이북에는 고용량 플레이북과는 다른 지표, 이니셔티브, 기회가 포함될 것이며, 이들은 관련 회복탄력성과 용량 요구사항과 균형을 이룰 것입니다. 목표는 두 플레이북 사이를 쉽게 오가며 두 시나리오 모두에서 효율성을 전략적으로 최적화하면서 회복탄력성과 용량을 유지하는 것입니다.

재고 및 자재 위치 재고려

회사가 예보된 허리케인이나 기타 폭풍을 위해 필수 자재와 재고를 미리 배치하여 혼란을 최소화하는 것처럼, 팬데믹과 같은 비기상 이벤트 시에도 연속성을 보장하기 위한 조치를 고려해야 합니다.

예를 들어, 이는 위치를 다양화하고 글로벌 재고에 덜 의존하여 가능한 한 지역 및 로컬 시장에서 재고를 확보하는 것을 의미할 수 있습니다. 재고를 어디에 배치하고 제품을 소비자에게 가능한 한 빠르고 효율적으로 전달할지에 대한 좋은 결정을 내리기 위해서는 공급망에 대한 좋은 데이터와 가시성을 갖는 것이 중요합니다. 의사소통도 중요합니다. 올바른 정보가 확보되면, 이를 의사결정자와 공급망 전반의 관련 참여자들과 공유해야 합니다.

핵심 경계를 제거하기 위해 필요한 조치를 사전에 취하고 3PL 전문성을 활용하여 공급망을 성공적으로 포지셔닝함으로써, 기업들은 예측 불가능한 변화와 도전이 발생했을 때 더 잘 피벗할 준비가 될 수 있습니다.

Val Hoge는 DHL Supply Chain 북미 지역의 최고운영책임자입니다.