공급망 리더십 성별 격차 해소: 검증된 조치들

제가 처음 직장에 들어갔을 때 동글을 받아 호텔 방 전화기로 이메일에 접속했는데, 당시 속도로는 오늘날 슬랙(Slack)조차 구동할 수 없었습니다. 11살 딸에게 설명하려니 딸이 제 머리에 고양이가 있는 것처럼 쳐다보더군요. 제 요점은 전화 접속 인터넷이 아니라, 소프트웨어 업계에 20년 전 뛰어든 이후 많은 것을 봐왔다는 것입니다. 아이 낳기 전후로 이직도 했고, 원격과 사무실 근무 모두 경험했습니다. 대기업, 중견 기업, 스타트업에서 일했습니다. 첫 직장에서 기술 지원에서 승진했을 때, 100명의 글로벌 컨설턴트 팀에 합류한 세 번째 여성이었습니다.

지난 몇 년간 공급망과 물류에 집중하며 기술과 여성 인력 환경 양쪽에서 진화를 목격했습니다.

공급망 생태계 내 조직이 성별 격차를 해소하고 모든 역할과 수준에서 여성과 워킹맘에게 공평한 직장을 제공하기 위해 취할 수 있는 진보적 조치들을 소개합니다.

톱다운 지원

제 경력은 지원, 컨설팅, 제품 관리부터 시장 진입 전략, 제품 마케팅, 파트너십까지 여러 산업과 다양한 역할을 거쳤습니다. 제 편이 되어준 상사도 있었고, 등 뒤에 칼을 꽂으려던 상사도 있었습니다. 기업의 추악한 이면도 봤지만, 제 커리어에 깊은 영향을 준 리더십의 지원도 축복받았습니다.

최근 전 동료이자 매니저와 매니저 지원의 중요성에 대해 논의했습니다. 우리는 모두 조직이 새로운 아이디어와 마케팅 프로그램 뒤에 결집해야 하는 대규모 시장 진입 활동을 수행해왔습니다.

"내부 비즈니스 프로세스에 중대한 변화를 추구할 때, 예를 들어 새로운 모범 사례를 구현할 때," E2오픈의 제품 마케팅 AVP 로리 하너(Lori Harner)는 "구상부터 결실까지 임원의 지지가 필요합니다. 교육 측면뿐만 아니라 롤아웃, 구현, 실행도 지원해야 하기 때문입니다."라고 말했습니다.

저는 놀라운 상사들, 여성과 남성 모두 아래에서 일하며 자존감을 높이고, 권한을 부여받고, 제가 몰랐거나 너무 소심해 사용하지 못했던 기술을 발견했습니다. 그들의 지원은 남성이 지배적인 산업과 역할로 이동할 때 결정적이었습니다. 우리는 관리자가 직원을 지지하고 옹호하는 것의 중요성을 과소평가해서는 안 됩니다.

공급망, 물류, 로그테크(LogTech)가 핫한 산업이 되기 전에 일을 시작해 운이 좋았습니다. 화장지 대란 이전이죠. 당시 업계에 여성은 훨씬 적었지만, 저는 कभी '토큰 채용'처럼 느껴진 적 없습니다.

대형 물류 제공업체에 채용되어 복잡한 면접 과정을 통과하고 필수 테스트에서 고득점했습니다. 자신과 팀에 높은 기대를 거는 C레벨 임원 직속의 몇 안 되는 여성 중 하나였습니다. 제 제품 팀과 저는 빡빡한 마감 기한 속에서 장시간 일하며, 고객 성공에 100% 헌신하는 업계 사람들과 어깨 나란히 일하며 물류, 브로커리지, 화물 포워딩을 배웠습니다. 새로운 산업을 배우고 싶다면 직접 현장에서 뛰는 것 이상의 대체재는 없습니다.

최고 인재 유치와 유지

조직 내 시작 수준에 관계없이 여성에게 확립된 경력 경로가 있는지 확인하세요. 기업의 사다리를 올라간 다른 직원들의 사례를 강조하세요. 중간 관리자와 이사급을 위한 임원 교육 프로그램을 만들고, 입사 수준에서 채용하려는 경우 고급 공급망 교육을 제공해 직원들이 기술을 개발하고 성장할 수 있게 하세요. 2021년 6월 가트너(Gartner Inc.) 연구에 따르면, 조직들은 경력 개발 기회 부족으로 중견 경력 여성 유지에 어려움을 겪고 있습니다.

"성별 평등 노력을 진지하게 생각하는 공급망 리더들은 중견 경력 여성의 니즈에 맞춘 맞춤형 리더십 개발 프로그램을 만들고 유연한 근무 정책을 탐구해야 합니다."라고 가트너 공급망 프랙티스의 부사장 애널리스트 다나 스티플러(Dana Stiffler)는 말했습니다.

같은 가트너 보고서에 따르면 여성은 현재 공급망 인력의 41%를 차지합니다. 보고서는 리더십 레벨을 제외한 모든 리더십 수준에서 여성 비중이 증가했다고 밝혔습니다. 리더십 레벨에서는 약간 감소했습니다. 전반적인 증가는 고무적이지만, 중견 경력 및 임원급 인재 유지에는 여전히 진전이 필요합니다.

공급망이 혼란스럽다고 생각되면, 워킹맘이나 싱글 부모가 되어보세요. 풀타임 직장을 다니며 가정과 자녀 책임을 관리하는 것은 벅차고, 압도적이며, 때로는 완전히 지치게 만듭니다. 직장과 가정 양쪽에서 이 부모들이 겪는 압박을 이해하고 유연한 근무 시간을 제공하는 조직은 직원 스트레스를 크게 완화합니다.

필요할 때 원격 근무할 수 있는 능력은 코로나19 이전에도 제 고용주들에게 흔했지만, 이후 사무실이 폐쇄되면서 많은 이들에게 표준이 되었습니다. 이로 인해 저와 많은 사람들이 자녀가 집에서 원격 수업을 할 때 일을 유지할 수 있었습니다. 팬데믹은 모두에게 매우 스트레스였고 지금도 그렇습니다. 유연한 근무 일정을 지원하는 리더십은 워킹맘과 싱글 부모가 원격 수업, 진료, 연습, 공연, 가족 질병을 지원할 수 있게 합니다. 고용주와 직원 사이의 이 신뢰는 조직이 직원 웰빙을 얼마나 중시하는지 보여주며, 이는 최고 인재 유지의 주요 요소입니다.

지속되는 해상 운송 문제가 글로벌 공급망 전반에 혼란을 야기하고 있습니다. 이 문제들을 해결하려면 상자 밖에서 생각하는 것을 두려워하지 않는 인력이 필요합니다.

인력 다양성을 최우선으로 함으로써, 조직은 복잡한 과제를 새로운 방식으로 해결하려는 리더들을 유치하고 유지할 수 있습니다. 저는 여성에게 포용적인 환경을 조성하기 위해서만이 아니라, 이 업계 베테랑으로서 말합니다: 우리에게는 새로운 사고방식이 필요합니다. 지금 하는 방식은 통하지 않고, 새로운 해결책이 전통적 결정과 상충될 수 있지만, 새로운 아이디어가 이 난국에서 벗어나는 최선의 길입니다.

스테파니 마틴(Stefany Martin)은 슬링크(Slync.io)의 글로벌 파트너십 및 얼라이언스 총괄입니다.