CMMS 가격 모델 완전 분석: 자산 기반 vs 사용자 기반 요금제

CMMS 소프트웨어 가격 모델 이해: 자산 기반 vs 사용자 기반

CMMS(전산화 유지보수 관리 시스템) 시장에 진입했다면, 유지보수 관리 시스템마다 CMMS 비용이 다양함을 알 수 있습니다. 지갑만 영향을 받는 것 같지만, 그 이상의 이해관계가 걸려 있습니다. CMMS의 가격 구조가 궁극적으로 소프트웨어 솔루션의 성공을 결정할 수 있습니다.

사용자 기반 vs 자산 기반 가격 책정

가격 구조는 다양하지만, 대부분 두 가지 주요 CMMS 소프트웨어 가격 모델 중 하나에 속합니다: 사용자 기반 가격 책정 또는 자산 기반 가격 책정. 차이는 단순하지만 영향력은 크며, 조직에 적합한 CMMS를 고르기 위해 이들을 이해하는 것이 중요합니다.

사용자 기반 가격 책정은 CMMS 내 사용자 수를 기준으로 비용을 계산합니다. 사용자란 개별 사용자명과 비밀번호로 CMMS에 들어오는 누구나를 의미합니다. 대부분 회사는 이러한 개별 로그인을 '라이선스'라고 부릅니다. 예를 들어 직원 5명이 각각 고유한 사용자명과 비밀번호가 필요하다면 5개 라이선스 비용을 지불합니다. CMMS에 접근 권한을 부여받는 새로운 팀원마다 추가 비용이 발생합니다.

자산 기반 가격 책정은 CMMS가 시설 정보를 기반으로 가격을 계산합니다. 관리할 시설의 총 평방피트나 건물 수가 고려될 수 있습니다. 보통 CMMS가 자산당 가격을 책정하면 무제한 사용자를 허용합니다. 즉, 회사가 성장함에 따라 필요한 만큼 직원, 입주자, 공급업체에게 CMMS를 개방할 수 있습니다. 새 시설을 추가하면 연간 비용에 반영되지만, 일부 회사는 다중 시설에 할인을 제공합니다.

가격 구조가 CMMS 성공에 미치는 영향

소프트웨어 가격 구조는 회사가 CMMS를 활용하는 방식에 직접적 영향을 미칠 수 있습니다. 자산 기반과 사용자 기반 가격 책정이 다양한 시설 관리 시나리오에 미치는 영향을 보여주는 예시입니다.

예시 1

사업이 호황이라 팀에 5명이 추가되었습니다. 리더십 팀은 추가 채용이 계속될 것으로 예상합니다.

사용자 기반 가격 책정

사용자 기반 가격 책정에서는 두 가지 선택지가 있습니다. 각 팀원에게 라이선스를 구매하거나, 한 사람을 'CMMS 전문가'로 지정해 모두 그 사람을 통해 시스템 정보에 접근하게 하는 것입니다. 이는 그 전문가의 이력서에는 좋지만 CMMS의 목적을 무력화합니다. CMMS 접근을 제한하면 게이트키퍼, 즉 정보가 통과해야 할 장애물이 생깁니다. 이는 의사소통의 흐름과 정확성을 지연시킬 수 있는데, 이는 CMMS가 예방하려는 것 정확히 그것입니다.

자산 기반 가격 책정

이 상황에서 자산 기반 가격 책정이라면 추가 비용 없이 모든 신규 팀원을 CMMS에 통합할 수 있습니다. 팀 전체가 CMMS를 사용하면 모두 루프 안에 있고, 추가 게이트키퍼도 없습니다.

시사점: 시설 관리 팀 성장이 예상된다면, 자산 기반 가격 책정으로 추가 비용 없이 신규 팀원을 CMMS에 완전 통합할 수 있습니다.

예시 2

회사에 새 건물 2개가 추가되었고, 리더십은 새 시설 직원들이 CMMS로 작업 주문을 제출하길 원합니다.

사용자 기반 가격 책정

이 상황은 CMMS에 많은 새 라이선스를 요구합니다. 새 시설 기준으로는 비용을 내지 않아도 좋지만, 개별 라이선스 구매가 자산 기반 가격 책정보다 더 비쌀 수 있습니다.

자산 기반 가격 책정

자산 기반 가격 책정에서는 새 시설 2개로 구독 가격이 오릅니다. 하지만 직원들이 CMMS로 유지보수 요청을 제출하길 원한다면, 자산 기반 가격 책정이 더 나은 옵션일 수 있습니다. 무제한 직원이 접근할 수 있기 때문입니다.

시사점

직원들이 CMMS로 작업 주문을 제출하게 할 계획이라면, 사용자 기반 가격 책정은 빠르게 비싼 옵션이 됩니다. 향후 새 시설을 추가할 계획이라도, 사용자당 비용을 내지 않으므로 자산 기반 가격 책정이 여전히 더 저렴할 수 있습니다.

내 조직에 적합한 가격 모델은?

조직에 적합한 가격 구조는 현재 니즈와 미래 계획에 달려 있습니다. 결정 전 다음 질문들의 답을 알아두세요:

• 내 CMMS에 몇 명의 사용자가 있을 것인가?
• 올해 팀에 인원을 추가할 것인가?
• 조직이 직원, 공급업체, 고객, 입주자의 CMMS 접근을 원하는가?
• 올해 새 시설을 추가할 것인가?

조직의 구체적 니즈를 파악했다면, 자산 기반 또는 사용자 기반 가격 책정 중 어느 것이 상황에 맞는지 평가할 수 있습니다. 최종 결정 전 염두에 둘 전략들입니다:

자산 기반 가격 책정이 가장 큰 가치를 제공하는 경우…

• 여러 팀원을 CMMS에 포함시키고 싶은 시설 부서
• 외부 공급업체, 직원, 입주자 등의 CMMS 접근을 원하는 조직
• 내년 시설 부서 성장을 계획하는 조직
• 여러 부서에서 소프트웨어를 사용할 조직

사용자 기반 가격 책정이 가장 큰 가치를 제공하는 경우…

• CMMS에 1~2명의 사용자만 둘 계획인 조직
• 내년 팀 확장을 계획하지 않는 조직
• CMMS 사용자 수 변화 없이 더 많은 시설을 인수할 것으로 예상하는 조직

CMMS 평가는 번거로운 작업이지만, 조직에 수많은 방식으로 가치를 가져옵니다. 사용자 인터페이스부터 기능, 가격 구조까지 모든 요소를 비교하는 시간을 가지면, 최종 선택한 CMMS가 시설 골칫거리를 해소해줄 것이라는 확신을 가질 수 있습니다.

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