백신 라스트마일 배송 최적화를 위한 7가지 검증된 전략

두 달간의 공급 제약 후, 코로나19 백신 제조업체들과 미국 당국은 수도꼭지가 곧 열릴 것임을 시사했습니다. 약국과 대규모 예방접종장에서 사람들을 면역시킬 수 있는 증가하는 역량에 맞춰 수억 회 분량의 백신을 제공할 예정입니다. 눈앞의 엄청난 물류 과제에 직면해, 조직들은 라스트마일 배송 모범 사례를 찾아야 합니다.

예상되는 배송 과제들

코로나19 백신 배송의 규모는 우리가 만드는 모든 최선의 계획을 시험할 것입니다. 2020년 이미 배운 교훈들을 감안하면, 이러한 배송 과제들을 예상해야 합니다:

• 변질(Spoilage). 백신은 오래 효능을 유지하지 못합니다. 부정확한 용량 수나 잘못된 배포는 재앙이 될 수 있습니다. 일반적으로 소스와 목적지가 멀수록 이 문제를 해결하기 더 어렵습니다.

특정 백신은 매우 차갑게 보관해야 합니다. 화이자는 초저온 -70도 섭씨를 요구합니다. 열악한 콜드체인 인프라를 가진 지역들은 농업 등 다른 산업과 공유해야 할 수도 있습니다.

• 단절된 커뮤니케이션(Fragmented communication). 커뮤니케이션이 무너지면 효과적 배포도 무너집니다. 규칙과 규정이 미국 주와 카운티별로 다를 수 있어 신뢰할 수 있는 인프라의 가치가 증가합니다.
• 접근성(Accessibility). 긴 줄이나 순수한 접근 부족을 피하기 위해, 주와 도시들은 예방접종에 적합한 장소를 갖춰야 합니다. 이들 중 많은 곳이 용도 변경이 필요할 것입니다.

기술 발전과 7대 전략

기술은 마지막 전 세계 팬데믹 이후 크게 개선되었으며, 지난 5년만 해도 공급망 전략과 배송 솔루션에서 큰 진전을 이루었습니다. 백신 배포 메커니즘을 계획하면서, 정부 행위자들과 민간 기업들은 이러한 전략들을 염두에 두면 좋습니다:

병목 현상 예측

통합 시스템이 핵심입니다. 엔드투엔드 배송 플랫폼은 경로 과제부터 공급 격차까지 모든 것을 관리하는 데 플래너들을 도울 수 있습니다. 점을 연결하고 필수 배송 데이터에 대한 명확하고 안전한 접근을 제공하는 시스템은 플래너들이 약속과 리소스를 실시간으로 조정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

투명성 강화

도로 위 트럭의 백신 냉동고가 고장 나면, 운전자가 시설에 즉시 알릴 수 있어야 합니다. 병원이 선적을 기다리고 있다면, 그것이 경로에서 어디에 있는지 알고 자동으로 예상 도착 시간 업데이트를 받아야 합니다. 현대 배송 플랫폼은 백신 배송 자체에 대한 커뮤니케이션을 자동화함으로써 모든 사람이 더 낫고 빠른 결정을 내릴 수 있게 돕습니다.

규제 준수 통합

백신 운송업체들은 귀중한 화물의 안전을 보장하기 위한 수많은 규정을 가집니다. 이러한 독특한 니즈에 맞춰 규정을 조정하면 주와 지역들이 정신적 부담을 일부 덜 수 있습니다. 예를 들어 제약과 대마 산업은 배송 소프트웨어에 확립된 신뢰할 수 있는 시스템을 내장해 이러한 규정을 추적하고 준수하도록 하고 있습니다.

당일 이슈 해결

배송 당일, 디스패처 감독, ETA, 자동 SMS 알림, 동적 내비게이션, 배송 증명 같은 기능들이 모든 사람이 리소스가 어디 있는지 알고 이슈 발생 시 대응할 수 있게 합니다.

민첩성 유지

작년, 많은 기업들과 비영리 단체들은 비즈니스 모델을 급격히 전환해야 했습니다. 종종 24시간 내에. 백신 배포에 어떤 전략을 쓰든, 우리는 그 과정에서 알려지지 않은 미지수들을 분명히 마주칠 것입니다. 실시간 매핑과 업데이트가 이러한 과속 방지턱을 극복하고 백신들을 목적지에 배송하는 데 핵심이 될 것입니다. 현장 경험에서의 데이터와 통찰을 포함해 배송 회사 간 정보 공유도 도움이 될 것입니다.

비상 계획 수립

환자들에게 약속을 상기시키는 표준 프로세스를 수립하고, 연락할 수 있는 즉시 대체 수령자 목록을 마련하세요.

백신 변질을 피하기 위해, 배포 센터들은 냉동고 고장 시 백업 계획을 가져야 합니다. 아이오와주 공중보건국의 백신 보관 및 취급 문서가 한 문서에 모든 백업 비상 계획을 다루는 효과적인 예입니다. 이렇게 가치 있는 백신으로, 우리 모두는 백업 계획의 혜택을 볼 것입니다.

기존 시설 활용

대규모 그룹을 수용할 수 있고 대중교통이나 주차장이 있는 냉장 시설이라면 우리가 겪고 있는 물리적 제약에 도움이 될 수 있습니다. 경기장, 병원선, 영화관 모두 고려할 옵션들입니다.

일 년의 봉쇄 후, 우리는 이 질병을 극복하고 우리 삶을 계속해나가길 모두 고대합니다. 백신 배포에 원사이즈핏올 솔루션은 없을지 몰라도, 우리 모두는 함께 협력해 우리의 모델을 개선할 수 있습니다.

칼리드 나임은 라스트마일 배송 관리 소프트웨어 제공업체 Onfleet의 공동창업자이자 CEO입니다.