의료 공급망 전환으로 가치 기반 케어 가속화하기

코로나19 팬데믹은 10년에 걸친 의료 혁신을 단 몇 달 만에 압축했습니다.

의료 리더들은 치료 제공 방식부터 미래 인력 니즈 계획까지 비즈니스 모든 측면을 재고해야 했습니다. 동시에 소비자들은 의료의 사명을 형성하는 원동력으로 계속 작용하고 있습니다. 오늘날 의료 소비자는 의료 제공자가 환자 개별 니즈에 맞는 적절한 시술, 약물, 기기를 매칭하는 저렴하고 접근 가능하며 개인화된 경험을 원합니다.

이러한 사건들의 합류는 의료 기관에 더 낮은 비용과 환자 조건으로 고품질 서비스를 제공해야 한다는 더 큰 압력을 가했습니다. 우리가 가치 기반 케어 경로를 계속 나아감에 따라, 간과된 기회 중 하나는 의료 공급망 재설계입니다.

팬데믹 기간 동안 공급망 리더들은 임상의, 공급업체, 기타 이해관계자들과 함께 최전선에서 복원력, 제품 가용성, 안전한 대체재 관련 질문에 대응했습니다. 또한 공급망 팀은 팬데믹 동안 발생한 비용을 상쇄할 절감 이니셔티브를 주도하는 책임을 더 많이 맡았으며, 의료 기관이 지역 사회에 계속 봉사할 수 있도록 했습니다. 간단히 말해, 팬데믹은 의료 생태계의 미개발된 힘과 더 중요하게는 변화 주체로서 공급망의 중요한 역할을 보여주었습니다.

산업이 미래를 계획하면서, 우리는 이 독창성을 활용하여 가치 기반 케어 전환과 관련된 과제를 해결할 기회가 있습니다. 특히 산업은 공급망 전문성과 기민함에 의존할 수 있고 또 그래야 합니다. 공급망 전문가의 단기 초점은 검증된 공급망 접근법과 첨단 기술 및 자동화 프로세스를 결합하여 가치 기반 케어 모델을 성공적으로 지원할 수 있는 현대적 공급망 시스템을 만드는 의료 공급망 재설계에 있어야 합니다. 이는 점점 더 환자 만족도, 안전, 결과 개선을 중심으로 돌아갑니다.

현대적 공급망 관리가 가치 기반 케어 목표를 지원하는 데 점점 더 중요한 역할을 할 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

데이터가 경쟁 우위가 되다

가치 기반 케어는 의료 기관과 의사가 환자 결과에 대해 더 많은 재정적 위험을 감수하도록 요구합니다. 그래서 총 치료 비용을 이해하는 것이 필수적입니다. 수년간 공급 비용은 많은 의료 기관의 사각지대였으나, 총 치료 비용을 이해하는 데 근본적입니다. 이 데이터 없이는 병원이 특정 서비스 라인의 이익률을 정확히 평가하거나 비용 절감 및 성과 개선 이니셔티브 기회를 식별하기 어렵습니다.

가치 기반 케어 환경에서 공급망 데이터는 유비쿼터스해져야 합니다. 조직은 정확한 비용, 활용, 결과 데이터를 수집하여 정보에 입각한 의사결정을 내리고 환자 치료 관리에 관련된 전체 비용을 이해해야 합니다. 또한 이 정보가 전사적 자원 관리(ERP) 시스템에만 머물지 않도록 해야 합니다. 데이터는 여러 병원 운영 시스템 간에 공유되어야 합니다. 의료 데이터의 풍부함을 활용하여 제품이 어떻게 사용되는지 이해하고, 그 제품 사용을 환자 결과에 직접 연결하는 것이 필수적입니다.

이해관계자 이익 정렬로 결과 개선

가치 기반 케어의 목표 중 하나는 임상적 변이를 줄이고 조직의 전반적 재정 목표를 달성하면서 더 나은 환자 결과를 이끌어내는 것입니다. 보증되지 않은 변이 감소는 임상의를 치료 재설계에 참여시키고 제품 사용 표준화 조치를 취하는 것에서 시작합니다. 증거와 임상 결과 데이터는 공급망 팀과 임상의에게 보증되지 않은 변이가 결과와 총 치료 비용에 미치는 영향에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다. 이 통찰력은 임상 전문성과 결합되어 제품 사용, 주문 세트, 임상 경로 표준화에 대한 데이터 기반 결정을 내리는 데 사용될 수 있습니다. 이는 의료 기관이 환자 결과와 만족도에 영향을 주지 않고 재정적 절감을 달성할 수 있게 합니다.

환자와 함께 더 나은 결과 공동 생산

가치 기반 시스템에서 환자 보고 결과와 실사 증거는 시술의 기술적 결과 이상을 아는 것을 요구합니다. 제공자는 병원 벽 너머에서 환자가 건강을 유지하고 더 높은 삶의 질을 유지하는 능력도 고려해야 합니다. 의사와 그들의 공급망 파트너는 환자와 협력하여 식량 안보, 건강 보험, 이용 가능한 교통수단 같은 건강의 사회적 결정 요인을 이해하고, 궁극적으로 병원에서 지역사회로 치료를 연장하여 개별 니즈를 더 유동적으로 지원해야 합니다.

중앙화된 가치 분석으로 변이 감소 및 결과 개선

의료 제공자가 치료 제공에 사용되는 제품의 비용과 품질을 더 잘 이해하려 함에 따라 새로운 제품의 효능을 평가할 필요성이 커지고 있습니다. 이는 조직이 가치 분석에 더 진보되고 시스템 수준의 접근법을 취할 것을 요구합니다. 프로세스를 중앙화함으로써 조직은 개별 서비스 라인을 살펴보며 활용도, 가격, 임상적 효능, 제품 안전을 평가할 때 일관성과 효율성을 개선할 수 있습니다. 가치 분석 팀은 이 데이터를 사용하여 운영 및 임상 리더와 협력하여 변이를 줄이면서 여전히 최적의 환자 결과를 산출하는 결정을 내릴 수 있습니다.

공급업체 파트너와 위험 공유

모든 이해관계자가 협력하여 더 나은 결과를 산출할 때 의료 산업이 더 잘 작동한다는 것은 단순한 사실입니다. 건강 시스템이 인구 관리에 대한 더 많은 포괄적 위험을 감수하게 됨에 따라, 의료 제공자가 공급업체와 협력하여 성과 기반 계약을 정렬하고 위험의 업사이드와 다운사이드를 모두 공유할 기회를 갖는 것이 중요합니다. 성과 기반 계약은 건강 시스템이 최저가 계약에서 환자 결과를 최고로 제공할 수 있는 제조업체와 협력하는 것으로 이동할 수 있게 합니다. 산업이 이 방향으로 나아감에 따라 공급망 팀은 환자 집단 전반의 데이터 세트를 분석하여 치료 개선 기회를 찾는 전략적 파트너를 식별하는 중추적 역할을 합니다.

많은 어려움에도 불구하고 코로나19는 의료 산업에 더 나은, 더 재정적으로 건전한 미래를 재설정하고 구축할 기회를 제시했습니다. 공급망 현대화는 산업의 지속적인 전환에서 중요한 단계입니다. 공급망을 최적화하는 조직은 개선된 상환, 더 나은 비용 절감, 개선된 위험 완화를 통해 더 큰 매출 성장을 실현할 것이며, 동시에 환자 경험과 결과를 개선할 것입니다.

Steve Jackson은 GHX의 교환 서비스 총괄 매니저입니다.