불투명한 시스템과 단절된 프로세스에서 더 연결되고 투명한 전체로의 전환은 종종 기업의 디지털 트랜스포메이션 전략의 가장 높은 목표 중 하나입니다. 엔터프라이즈 IT에 있는 사람들에게 자동화는 업무량을 줄이면서 생산성을 높이는 핵심 기술 프로세스로 축하받아야 합니다. 직면하는 과제는 종종 다른 사람들도 그렇게 보게 설득하는 것입니다. 이는 2008년부터 소프트웨어 자동화 최전선에 있었던 셰프(Chef)가 조언을 줄 수 있는 과제입니다. 성공의 원칙 소프트웨어든 더 물리적인 자동화든, 많은 근본적인 성공 원칙은 같습니다. 특히 자동화에

우리는 그 어느 때보다 더 많은 데이터를 생산할 것이고 그것은 어딘가에 저장되어야 할 것입니다. 1. 자동화 스파이스웍스(Spiceworks) 연간 IT 예산 조사에 따르면, 조직의 64%가 2017년 IT 부서 인력 변경 계획이 없습니다. 이를 염두에 두고 IT 관리자는 업무량을 따라잡기 위해 활동을 자동화하기 시작해야 합니다. 자동화는 결국 필요할 때 스크립팅에서 휴리스틱 평가(데이터 기반 자동화)로 발전해야 할 것입니다. 2. 원격 근무와 BYOD BYOD는 이미 많은 작업 환경에서 흔하며, 점점 더 많은 직원이 기기와 위치

인간은 이제 많은 일상적 상호작용을 처리하기에 너무 느리고 너무 비쌉니다. 네트워크 전반에서 수집되는 정보의 엄청난 양, NFV, SDN, 5G 기술이 작용함에 따라 네트워크 자체의 지속적인 진화와 결합되어, 급격히 증가된 자동화의 필요성을 창출했습니다. 인간은 이제 많은 일상적 상호작용을 처리하기에 너무 느리고 너무 비쌉니다. 밀레니얼 세대와 그 아래 세대는 어쨌든 콜센터 직원과 소통하는 것을 좋아하지 않습니다. 그러나 고객은 여전히 자신들이 서비스를 구매하는 회사로부터 보살핌을 받고 있다고 느끼길 원합니다. 2017년에 네 가지

구글 어시스턴트(Google Assistant)와 애플의 시리(Siri) 같은 것들을 더 많이 볼수록, 사람들은 그런 유형의 기술을 사용하는 데 적응하고 실제로 그것들에 의존하게 될 것입니다. 광범위한 인터뷰에서 다니엘 호튼(Daniel Horton)은 AI와 자동화가 다양한 비즈니스 전반의 운영을 변화시킬 것이라고 단언했습니다. 자연적인 기술 발전 외에, 그는 2008년 금융 위기가 비용 절감을 위해 AI와 자동화 기술의 극적인 채택으로 이어졌다고 믿었습니다. 기업들은 필요에 의해 그렇게 했습니다. 이제 호튼이 제안했듯, 이 기술

기술은 공공 근로자를 대체하는 것이 아니라 도울 수 있습니다. 하지만 그러려면 공공 부문 팀에 자율성과 통제권을 주는 솔루션이 필요합니다. 공공 부문의 일자리 안보에 대한 사기는 사상 최저입니다. 정부의 긴축 정책에 따라 지난 6년간 100만 개 이상의 일자리가 줄어들었고, 지방 당국에서 더 많은 일자리를 없앨 계획입니다. 여기에 자동화가 더 많은 공공 근로자의 일자리를 앗아갈 것이라는 우려가 더해집니다. 지난해 가을 엔필드 구청(Enfield Borough Council)에 배치된 AI 직원 아멜리아(Amelia)는 인간 대응보다

로보틱스와 기타 자동화 매장 활동의 적절한 균형을 가장 성공적으로 탐색하는 소매업체가 매장 내 쇼핑 구매 전환을 주도하는 최상의 위치에 있을 것입니다. 디지털 트랜스포메이션 및 기술 서비스 기업 마인드트리(Mindtree)는 소셜 미디어, 모바일 애플리케이션, 자동화 같은 빠르게 진화하는 디지털 트렌드가 소매업체가 고객과 소통하는 방식을 어떻게 재편하고 있는지에 대한 연구 결과를 발표했습니다. 이 연구는 센서스와이드(Censuswide)라는 독립 여론조사 회사가 영국 전역에서 2,000명의 소비자를 대상으로 실시한 설문조사를 기반으

조직이 자동화된 비즈니스가 직원들과 함께 어떤 모습일지 명확히 소통하는 것이 필수적입니다. 그것이 그들의 역할, 직장에 어떤 영향을 미칠지, 그리고 예를 들어 업스킬링, 추가 교육, 직원의 시간을 더 창의적이고 덜 지루한 활동에 집중할 수 있게 해주는 가능한 혜택을 포함해서 말입니다. 카피타 리소싱(Capita Resourcing) 연구에 따르면, 영국 조직의 절반 이상(54%)이 이미 사람들이 수행하던 비즈니스 프로세스를 자동화하고 있지만, 직원들은 이것이 직장에 미칠 사회적 영향에 대해 우려하고 있습니다. 직장을 더 인간적으로(

자동화된 네트워크 모델링과 위험 점수화를 통해 방어 격차를 식별하고 접근 제어를 강화함으로써 조직의 보안 태세를 개선할 수 있습니다. 적절한 종류의 자동 생성된 문맥 정보와 인텔리전스로 인시던트 대응을 가속화할 수 있습니다. 2017년 아무 날이나 신문을 집어 들면, 오래된 이야기의 최신 장을 읽을 가능성이 높습니다: 보안 전문가 대 해커. 2013년 야후 해킹에 대한 러시아 국가 후원 개입에 대한 최근 폭로, 위키리크스(WikiLeaks)가 관리한 CIA 개발 익스플로잇 보물 창고 노출은 그 해커들이 정부 직원일 수도 있음을 의미

기업이 디지털 엔터프라이즈 전반에 하이브리드 클라우드 역량을 지속적으로 통합함에 따라, 온프레미스, 퍼블릭, 프라이빗 클라우드 전반의 워크로드 관리 복잡성에 직면해 있습니다. 디지털 엔터프라이즈를 위한 IT 솔루션 기업 BMC 소프트웨어(BMC Software)의 새로운 연구에 따르면, IT 의사결정자의 73%가 향후 5년 내 더 큰 디지털 비즈니스 전략을 달성하기 위해 IT 자동화를 수용하지 않는 기업은 10년 내에 존재하지 않게 될 것이라고 믿습니다. 응답자의 92%가 새로운 수익원, 독특한 경쟁 우위, 운영 우수성에 대한 요구

소프트웨어 업그레이드와 패치 실패는 침해에 대한 책임을 시스템 관리자에게 돌리기에 충분하므로, 스마트워치에 이르기까지 모든 기기를 신중하고, 일관되게, 정기적으로 관리하는 것이 필수적입니다. 당신은 이 기사를 어디서, 혹은 더 정확히 어느 기기에서 읽고 있습니까? 당신이 소유한 여러 기기 중 하나에서 하고 있을 확률이 높습니다. 그중 일부는 당신의 것이고, 다른 일부는 당신이 일하는 회사의 것이고, 몇몇 경우는 제3자의 것일 수도 있습니다. BYOD(기기 가져오기) 정책은 사람들이 개인 기기를 직장에 가져오게 하고, 그와 함께 그들

올바르게 적용된다면 RPA는 통제 강화, 효율성 개선, 비용 절감에 극도로 유용할 수 있습니다. 그러나 구현 전에 기업은 단기, 중기, 장기적으로 상당한 혜택이 실현될지 확인하기 위해 적절한 수준의 사전 분석을 수행해야 합니다. 투자 은행은 현재 마진 축소와 끊임없이 증가하는 컴플라이언스 요구사항 관리라는 상충하는 압력 사이의 완벽한 폭풍 속에 있습니다. 효율성 개선과 비용 감소를 위한 기술 솔루션에 다년간 투자했음에도 완전 자동화는 여전히 요원한 꿈입니다. 많은 과제가 등장했는데, 불완전한 업스트림 데이터 피드, 낮은 품질의 참조

궁극적으로 조직은 네트워크가 자기 학습과 자동화가 되도록 보장해 디지털 시대에 번영할 수 있도록 해야 합니다. 오늘날의 데이터 홍수 속에서 모든 연결은 비즈니스 가치를 도출할 잠재적 능력이 있거나, 관점에 따라 더 복잡성을 추가할 수 있습니다. 전략가로서 그 데이터는 정보를 나타냅니다. 네트워크 운영자로서는 이미 과부하된 네트워크의 또 다른 연결일 뿐입니다. 사회는 조직, 정부, 커뮤니티가 점차 디지털 엔티티로 변모해 미연결된 것을 연결하고, 프로세스, 데이터, 사물이 현재 제시하는 기하급수적 기회를 포착하려 하는 시점에 있습니다.

내일의 직장은 사람보다 기계로 더 많이 채워질 것은 의심할 여지가 없습니다. 그러나 일부 기계가 인간 대응을 직접 대체할 수 있지만, 많은 기계가 실제로 인간 파트너를 보강할 것입니다. 서비스나우(ServiceNow)는 오늘 새로운 보고서 결과를 발표했는데, 이는 대다수 조직이 직장에 고급 자동화를 도입했으며, 그 완전한 효과가 내년에 느껴질 것임을 보여줍니다. 조사된 임원의 거의 절반이 2018년까지 증가하는 업무량을 감당하기 위해 더 광범위한 자동화가 필요할 것이라고 말했습니다. 설문조사는 기계 추가가 일상 업무를 주도해 수익

재무 전문가들이 정기적으로 처리해야 하는 막대한 서류 작업을 없애면 장기적으로 기업에 엄청난 시간을 절약할 수 있습니다. 모든 규모의 비즈니스에서 시간 관리는 필수적입니다. 중소기업 연맹(Federation of Small Businesses) 연구에 따르면 매년 1만 개 기업이 연체 지급으로 인해 실패합니다. 보고서는 현재 중소기업에 미지급된 170억 파운드 중 68억 파운드가 늦게 지급될 것으로 예상된다고 밝혔습니다. 공급업체에 대한 연체 지급 벌금은 기업 평판과 이익 마진에도 해로운 영향을 미칠 수 있습니다. 거버넌스 연

은행의 자동화는 고객이 언제 어디서나 손끝에서 금융에 접근할 수 있게 하고, 더 나은 금융 결정으로 이어질 지능적 통찰을 제공합니다. 기술의 새로운 개선으로 은행은 점점 더 디지털화되는 세상에 대응해 온라인 및 모바일 솔루션으로 이동하고 있습니다. 영국 개인의 60%가 이제 온라인 뱅킹을 사용합니다(2007년 30%에서 증가). 미국인의 70%가 사용합니다. 오늘날의 기술에 정통한 소비자는 언제 어디서나 어떤 기기에서든 자신의 금융에 즉시 접근하길 기대합니다. 소비자의 즉각적 정보 니즈는 디지털 뱅킹의 부상과 대출 및 자문 같은 자

DBA가 비즈니스의 원활한 운영을 지원하기 위해 업무를 효과적으로 수행할 수 있게 하는 도구에 적절한 투자가 없으면, 조만간 그 결과가 느껴질 것입니다. 주어진 날, 데이터베이스 관리자(DBA)는 다양한 관리 활동에 관여할 가능성이 높으며, 그중 많은 부분이 계획되지 않은 것입니다. 애플리케이션 팀은 더 좁고 집중된 작업 범위를 가지는 경향이 있지만, DBA의 전형적인 하루는 용량 계획, 설치, 구성, 데이터베이스 설계, 마이그레이션, 성능 모니터링, 보안, 문제 해결, 백업 및 데이터 복구 전반에 걸친 계획된 및 계획되지 않은 활

자동화 도구가 비즈니스 필수 요소로 계속 상승함에 따라, 중소기업(SMB)은 대기업과 경쟁하기 위해 이러한 서비스를 활용해야 합니다. 불과 몇 년 전만 해도 마케팅 자동화가 강력하고 활기찬 온라인 입지를 보장하는 핫 티켓이었습니다. 그 이후 이러한 유형의 플랫폼은 비교적 표준이 되었습니다. 모든 브랜드가 인지해야 할 이 기술의 최신 화신은 영업 자동화(SA) 서비스입니다. 이 플랫폼은 연락처 관리, 영업 예측, 직원 성과, 주문 처리, 영업 팀이 관리해야 하는 기타 중요한 작업 등 다양한 영업 작업을 자동화할 수 있게 합니다. 다른

오랜 역사 속에서 처치 아미(Church Army)는 진화하고 다양화해 모든 계층의 도움이 가장 필요한 사람들에게 구호를 전파하며, 항상 복음과 그 가르침을 모든 일의 핵심으로 삼아왔습니다. 영국 자선 단체인 처치 아미는 수천 개의 위치와 끊임없이 이동하는 자원봉사자들을 보유하고 있습니다. 팀은 더 나은 관리, 지원, 보안, 편의성을 위해 IT 운영을 중앙화하려 했습니다. 이 IT 인프라 혁신은 바라문디(baramundi)와 레드팜 UK(Redpalm UK)로 달성되었습니다. 인포메이션 에이지(Information Age)는 처치

인시던트 대응은 머신러닝과 AI가 프로세스 전체를 더 효율적으로 만드는 데 큰 잠재력을 가지고 있어 점점 더 자동화될 것입니다. 하지만 자동화는 신중하게, 일정한 지점까지 수행되어야 하며, 인간 요소를 포기하지 않고 CISO가 모든 사이버 보안 이벤트를 통제할 수 있도록 해야 합니다. 그들이 가진 대체 불가능한 지식과 전문성, 그리고 아직 해결되지 않은 이 기술들의 명백한 단점 때문입니다. 머신러닝과 AI 분야의 발전이 최근 몇 년간 사이버 보안 산업에서 점점 더 눈에 띄게 되었습니다. 인시던트 대응 노력을 간소화하고 더 효과적으로

영리한 기업들은 로봇 서비스 오케스트레이션(RSO)을 해답으로 삼고 있습니다. 이는 자동화 확장의 과제를 해결하기 위해 특별히 설계된 새로운 기술입니다. 20세기 대량 생산 혁명에서 기계는 인간과 나란히 앉아 노동과 땀을 대체했습니다. 오늘날 기계(봇이라 부르자)는 똑같이 하지만, 육체가 아닌 우리의 두뇌를 위해 그렇게 합니다. 분명히 기업과 직원들이 지루하고 시간 많이 들고 비효율적인 작업의 족쇄를 끊도록 돕지만, 봇의 붐이 일부 미래학자와 파멸론자들이 믿게 하는 전면적 변화를 만들지는 않고 있습니다. 사실 우리는 매우 구체적이고