COVID-19 전염병 동안 전자 상거래의 성장은 2020년에 온라인 반품이 두 배로 증가하여 소매업체와 고객 모두에게 서비스를 제공하는 견고한 반품 관리 프로그램의 중요성을 강조합니다. NRF(National Retail Federation)에 따르면 미국 소비자는 2020년에 약 4,280억 달러를 소매업체에 구매했습니다. 이는 전체 소매 판매의 약 10.6%를 차지했습니다. 역 물류는 반품 관리의 한 형태입니다. 고객의 반품 지점부터 제품을 추적하고 최종 제품을 관리합니다. 반품된 제품은 재판매, 수리, 리퍼브, 재활용 또

지난 1년 동안 신발, 가정용품 또는 신학기 용품을 구매하려고 했던 소비자들은 공통적인 문제에 직면했습니다. 바로 원하는 것을 찾을 수 없다는 것입니다. 상품이 이월 주문 상태이고 배송 날짜가 표시되지 않는 경우가 많습니다. 공급망 혼란은 여전히 ​​전반적으로 만연하고 있습니다. 일부 전문가들은 연기가 내년까지 지속될 수 있다고 말합니다. 노동력 부족, 급증하는 델타형 COVID-19 및 전반적인 자원 부족은 많은 품목의 가용성 부족을 비난하는 몇 가지 이유에 불과합니다. 공급망의 일부가 완전히 회복되려면 몇 달 또는 몇 년이 걸

증가하는 COVID-19 사례와 평소보다 더 나쁜 허리케인 시즌 사이에 개인 보호 장비(PPE) 파이프라인은 전염병의 정점 이후보다 더 긴장됩니다. 공급업체와 고객은 재고를 공유하고 보다 적극적으로 의사 소통하는 방법을 배웠지만 공급망 병목 현상으로 인해 새로운 PPE를 얻기가 여전히 어렵습니다. 군인과 응급 구조원의 경우 멀리 떨어진 기지와 신원 확인을 완료한 운전 기사가 부족할 때 보급품에 접근하기가 훨씬 더 어려워집니다. 이러한 문제에 대응하여 전문가들은 PPE가 부족할 때 위생 가운, 마스크 및 장갑을 성공적으로 조달하기

화물 중개업체와 배송업체 모두에게 좋은 관계보다 성공에 더 중요한 것은 없습니다. 이러한 어려운 시기에 중개사는 업계 통찰력과 데이터에 대한 고유한 액세스를 기반으로 고객의 고유한 요구를 충족하기 위해 노력하고 있습니다. 이 정보의 대부분은 장기적인 관계에서 파생됩니다. 고객과 의미 있고 지속적인 관계를 구축하기 위해 브로커는 다음 두 가지 핵심 요소를 고려해야 합니다. 공감심을 나타내고 투명성을 구축합니다. 브로커는 발송인 측에서 저지를 수 있는 일반적인 실수와 실수를 알고 있어야 합니다. 이러한 수준의 통찰력은 공감을 불러

계약 수명 주기 관리(CLM) 소프트웨어에 대한 관심은 작년의 전례 없는 혼란을 계기로 급증하고 있습니다. 계약 데이터에 대한 중요한 실시간 액세스가 새로운 위험과 기회에 효과적으로 대응해야 한다는 사실이 드러났습니다. 최근 Forrester 설문 조사에 따르면 CLM은 코로나바이러스 이후의 세상에서 일반적으로 있으면 좋은 것에서 없어서는 안 되는 것으로 바뀌었습니다. 비효율적인 계약 관리로 인해 기업이 연간 총 수익의 9% 이상을 지출하게 된다는 World Commerce &Contracting의 추정치를 고려할 때 이는 놀라운

노동 및 안전 문제에서 비윤리적 소싱 및 오염 위반에 이르기까지 기업의 사회적 책임(CSR), 환경 및 사회적 거버넌스(ESG), 공급망 내 지속 가능성 위험에 대한 부적절한 모니터링은 기업의 브랜드 및 법적 문제로 이어질 수 있습니다. 또한 공급업체의 위반 또는 규정 준수 문제로 인해 공장 폐쇄 또는 자재가 세관에서 보류되는 등 심각한 공급 중단이 발생할 수 있습니다. 거의 모든 공급망에는 어두운 면이 있습니다. 그들은 특히 가난하거나 절망적인 사람들에게 착취적이고 지속 불가능합니다. 패션 산업을 예로 들자면 잘 알려진 브랜드는

글로벌 공급망이 점점 더 디지털화됨에 따라 기업은 수많은 간접 소스로부터의 위험에 노출됩니다. 시스템은 가장 약한 링크만큼만 강력하며 해커는 취약한 구성 요소를 찾기 위해 세심하게 사냥합니다. 이 착취에는 높은 대가가 따릅니다. IBM의 데이터 침해 보안 비용 보고서에 따르면 직원이 25,000명 이상인 기업의 경우 평균 총 침해 비용이 552만 달러이고 직원이 500명 미만인 기업의 경우 264만 달러입니다. 대부분의 회사는 해커가 요구하는 몸값을 지불합니다. 올 여름 Colonial Pipeline Co.와 JBS SA는 대규

다른 해에, 다가오는 홀리데이 쇼핑 시즌에 대한 강한 판매에 대한 기대는 소매업체에게 꿈의 성취가 될 것입니다. 대신 악몽 같은 일이 벌어지고 있습니다. 소비자는 분명히 지출을 원합니다. 질문:그들이 구매할 제품이 선반에 있습니까? 물론 딜레마는 COVID-19가 생산 및 유통에 미치는 영향을 추적할 수 있습니다. 팬데믹 초기에는 주로 중국에 있는 공장 폐쇄와 공급 라인의 일시적인 건조를 의미했습니다. 이제 Delta 변종으로 인한 공장 폐쇄의 또 다른 물결의 가능성에 더해 제품을 시장에 출시하는 장기적인 문제가 있습니다. 오

전자 상거래의 인기가 높아짐에 따라 제품 배송의 효율성과 속도도 높아졌습니다. 온라인 주문이 그 어느 때보다 쉬워졌으며 기존의 번화가 쇼핑의 편리함을 무색하게 되었습니다. 고객이 가장 빠른 옵션을 선호함에 따라 이제 중소기업에서도 배송 속도를 최우선으로 생각합니다. 이러한 개발이 시작된 이후 일일 온라인 구매가 급증하여 들어오는 패키지를 받는 건물에 부담을 주고 있습니다. 하나의 배송 지점에서 수백(심지어 수천)의 사람들에게 서비스를 제공하는 다중 주택 건물 및 사무실 단지의 수신 구역 및 우편실의 경우 적절한 리소스 없이는 새

두꺼운 막대와 얇은 막대로 구성된 알파벳인 바코드의 개념은 1950년대에 등장했습니다. 제품 포장에 인쇄하고 스캔하는 데 또 25년이 걸렸습니다. 오늘날, 그것이 없는 세상은 상상하기 어렵습니다. 널리 사용되기 시작한 이래로 바코드 스캔은 창고 및 소매 관리의 표준 도구가 되어 기업이 재고를 추적할 수 있도록 지원합니다. 재입고 시기를 결정하고 전체 운영을 지능적으로 관리합니다. 오늘날에는 각각 고유한 강점과 한계가 있는 수백 가지 유형의 바코드가 있습니다. 2020년에는 거의 70억 달러 상당의 바코드 스캐너가 전 세계적으로

최근 보고서에 따르면 1월에 발효된 아프리카대륙자유무역지대(AfCFTA)는 아프리카 기업과 비아프리카 기업 모두에게 기회를 제공했으며 COVID-19 팬데믹 이후 성장을 가속화하는 데 도움이 될 수 있다고 합니다. 무역 신용 보험사인 아트라디우스(Atradius)의 사하라 사막 이남 아프리카에 대한 최신 경제 전망 보고서에 따르면 아프리카에 대한 코로나바이러스의 영향은 간헐적이었다. 팬데믹 이후 전망은 국가마다 다르지만 대부분은 높은 불확실성에 노출되어 있습니다. 장기적으로 AfCFTA는 성장에 중추적인 역할을 할 수 있습니다.

몇 달 동안 거의 일정한 피크 수요 상태로 인해 소매업체, 제조업체 및 유통업체는 새로운 속도의 소비자 지출에 적응하기 위해 고군분투하고 있습니다. COVID-19의 델타 변종 바이러스가 이제 전 세계적으로 급증함에 따라 신속하고 단호하게 행동하지 않는 회사는 장기간의 파국적 결과에 대한 더 높은 위험에 처해 있습니다. 진화하는 복잡성과 수요를 통해 고객을 효과적이고 성공적으로 지원하려면 공급망이 탄력적이어야 합니다. 이러한 문제를 해결하는 열쇠는 공급망에 가능한 한 많은 예측 가능성을 구축하는 것입니다. 제조 및 유통 시설은

미국 공급망은 압박을 받고 있으며 업계 보고서에 따르면 현재 수요율을 따라잡기 위해서는 2025년까지 전자 상거래 전용 창고 공간을 최소 3억 3000만 평방피트 추가해야 한다고 합니다. 전염병의 시작과 함께 오프라인 상점이 문을 닫고 소비자가 온라인으로 이동함에 따라 전자 상거래 산업은 호황을 누렸습니다. 1년 반이 지난 후에도 제한이 해제되고 상점이 다시 문을 열었음에도 불구하고 전자 상거래가 계속 번성함에 따라 이러한 추세는 영구적일 수 있는 것으로 보입니다. 새로운 수요를 따라잡기 위해 많은 소매업체는 자체 창고를 확장

전염병이 우리가 쇼핑하는 방식을 영원히 바꿔놓았다고 주장하는 사람들이 많이 있습니다. 그 진술이 다소 시기상조이긴 하지만 지난 18개월 동안 소비자의 구매 행동과 기대가 극적으로 변화했다고 안전하게 말할 수 있습니다. 온라인 및 옴니채널 소매의 증가로 인한 이러한 변화는 아마도 주문 이행 영역에서 가장 분명하게 나타날 것입니다. 이제 소비자는 길가, 집, 지정된 주차 공간, 사물함, 키오스크, 심지어 거래한 소매점과 다른 소매점에 속한 상점을 포함하여 무수히 많은 위치에서 상품을 받기를 원합니다. 쇼핑객은 상품을 받는 위치에

노동력에서의 기술 사용에 대한 일반적인 오해가 있습니다. 많은 사람들이 기술이 사람들에게서 일자리를 앗아갈 가능성을 두려워합니다. 그러나 팬데믹이 지난 1년 동안 기업과 리더에게 한 가지 교훈을 주었다면 기술은 장애물이나 적이 아니라 공급과 수요를 유지하는 중추라는 것입니다. 소비자 습관과 행동은 더 이상 2년 전과 동일하지 않습니다. 소매 고객은 세계가 셧다운되기 전에 전자 상거래로 이동했으며 이제 약 50%의 쇼핑객이 온라인 구매를 계속할 것으로 예상됩니다. 소비자는 기술적으로 향상된 온라인 접근 방식을 취했으며 소매업체도

COVID-19 대유행은 10년 간의 의료 혁신을 단 몇 개월로 압축했습니다. 의료 리더는 의료 제공 방식부터 미래의 인력 요구 사항에 대한 계획에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면을 재고해야 하는 과제를 안고 있습니다. 동시에 소비자는 계속해서 의료의 사명을 형성하는 원동력이 됩니다. 오늘날의 의료 소비자는 의료 제공자가 환자의 개별 요구에 적합한 절차, 약물 및 장치를 제공하는 저렴하고 접근 가능하며 개인화된 경험을 원합니다. 이러한 이벤트의 합류로 인해 의료 기관은 더 낮은 비용과 환자의 조건으로 고품질 서비스를 제공해야 하

컴퓨터 칩 부족이 산업 전반에 걸쳐 계속해서 문제를 일으키면서 기업들은 잠재적으로 기존의 선형 공급망을 완전히 없애고 물류 전략을 재고하기 시작했습니다. 제너럴 모터스(GM), 혼다 모터(Honda Motor Co.), 볼보 AB(Volvo AB) 등이 매출과 유휴 근로자를 위축시킬 생산 중단을 발표하면서 자동차 제조업체는 반도체 생산 능력 부족으로 특히 큰 타격을 받았다. 부족으로 인한 공급망 중단으로 인해 Biden 행정부는 솔루션을 최고의 즉각적인 우선 순위로 간주하게 되었습니다. 공무원들이 답을 찾고 있는 질문:올바른 재고

지난 25년 동안 화물 및 물류 부문에서 가장 큰 생산성 향상이 있었던 것이 무엇인지 아십니까? 듀얼 컴퓨터 모니터. 폐쇄 조치에 들어갔을 때 많은 기업이 PDF 문서 작업, Excel 스프레드시트 및 화물 소프트웨어를 노트북이나 가정용 PC의 단일 화면에서 관리해야 하는 어려움을 겪었습니다. 고맙게도, 우리는 회복력이 있는 무리이고 그것을 작동시키는 방법을 찾았습니다. 개인 보호 장비와 기타 필수품은 계속해서 이동했으며, 우리는 우리 모두가 아는 가장 복잡하고 도전적인 환경에서 화물을 이동하는 방법을 계속해서 찾았습니다. 공장

공급망의 중요성을 처음 알게 된 것은 Cabbage Patch Kids 덕분이었습니다. 전설에 따르면 애팔래치아 산맥의 마법의 폭포 뒤에 있는 동굴에서 태어났다는 전설이 있지만, 1983년 아주 이상한 크리스마스 시즌이 있었습니다. 그 때는 아이들이 느리게 움직이는 화물선에 갇혔습니다. 그로 인한 부족으로 모든 곳의 부모들은 잠시 정신을 잃었습니다. 공급 증가와 수요 감소로 인해 휴가철 이후 상황이 정리되었지만, 상황이 얼마나 빨리 무너질 수 있는지 상기시켜주는 양배추 밭 폭동에 대한 뉴스 보도가 여전히 남아 있습니다. 이번 휴

그리고 이제 1년 반 동안의 폐쇄, 셀 수 없는 사업 폐쇄, 필수 및 비필수 물품 모두의 심각한 부족이 발생한 후 복수 경제가 도래했습니다. 이 용어는 (정상이 진정으로 우리에게 닥쳤는지 여부에 관계없이) 어느 정도 정상으로 돌아가려는 소비자의 구매 급증(실제로는 광에 가깝습니다)을 나타냅니다. COVID-19뿐만 아니라 이 어려운 시기에 강요된 비좁은 생활 방식에 대해 복수를 하고 있다고 말할 수도 있습니다. 하나의 현상으로서의 복수 지출은 새로운 것이 아닙니다. 그것은 종종 깊은 경제적 절망의 기간을 따릅니다. 적극적인 행동