2017년 상반기 UiPath에 합류해, 스타트업 마인드셋을 가진 스케일업 기업으로서의 짧은 시기와 오늘날 글로벌 조직이 되기까지의 흥미진진한 여정 둘 다 경험한 것을 행운으로 여깁니다. 처음 참석한 올핸즈 미팅에서 UiPath 공동창업자이자 CEO 다니엘 디네스가 고객 중심성을 회사 핵심 원칙 중 하나로 꼽는 걸 들었습니다. 여러분, 고객이 우리보다 더 잘 알고 더 똑똑합니다. 3년여 지난 지금, 그게 회사에 모든 차이를 만들었다고 믿습니다. 뒤에 더 자세히. UiPath 모두에겐 뿌리를 기리고 환원하려는 공통된 정서가 있습니다.

막 내렸습니다! 리부트 워크 페스티벌이 끝났고, 고객·파트너·발표자·참석자 초기 피드백을 보니 대성황이었습니다. 거의 100개 기업이 3일간 핸즈온, 인터랙티브, 정보성 세션으로 꽉 찬 일정에 참여했고, 기대를 뛰어넘었습니다. 자동화의 방대한 잠재력을 인정하고 축하하는 자리에 함께할 수 있어 좋았습니다. 이 행사는 2021년 이후 일하는 방식을 개선할 수많은 혁신과 모범 사례 공유 의지도 보여줬습니다. 참석 못 하셨더라도 늦지 않았습니다. 모든 세션을 녹화했으니 발표 영상을 보거나 즐겨찾기를 다시 볼 수 있습니다. 공식 리부트 워크

지능형 자동화(Intelligent Automation, IA)는 사회가 가장 근본적인 인간적 가치에 재집중할 기회를 줍니다. 지난달 리부트 워크 페스티벌에 참여해 제 연구와 책, 지능형 자동화의 미래를 이야기할 수 있어 기뻤습니다. 발표에서 IA 작동 원리, IA가 우리를 해방시킬 오늘날의 참혹한 업무 현실, 기업이 IA로 트랜스포메이션에 성공하는 법을 다뤘습니다. 오늘 포스트에서는 그 통찰을 요약해 여러분이 2021년을 올해와 그 이후 자동화를 확장할 지식과 도구로 시작할 수 있게 하려 합니다. 🚀 새로운 세대 지능형 자동화

오늘날 조직은 모든 것을 동시에 다 잘해야 한다는 엄청난 압박을 받습니다. 투명성을 유지하면서 최대 매출과 이익을 내야 하고, 경쟁력 있는 가격에 우수한 서비스를 제공해야 하며, 경쟁사보다 한 발 앞서 최신 디지털 도구와 트렌드를 받아들여야 합니다. 속도와 정밀도가 이토록 중요한 환경에서 어떻게 이 모든 목표를 달성하고 성공할 수 있을까요? 한 가지 답: 민첩성(Agility). 민첩성이 몇 년간 유행어였지만, 그럴 만한 이유가 있습니다. 이 글에서는 비즈니스 인텔리전스(BI)와 프로세스 마이닝 같은 도구로 직원들이 즉석에서 더 효

이 연재는 전 세계 이사회에서 벌어지는 대화의 심층 분석입니다: 자동화를 얼마나 크게, 얼마나 빠르게 추진할 수 있을까? CFO(최고재무책임자)들은 자동화가 가치를 창출함을 옳게 인식하고, 대부분 이미 어느 수준에서 RPA에 투자했습니다. 소프트웨어 로봇을 추적하는 IDC 애널리스트 모린 플레밍(Maureen Fleming)은 자동화를 경쟁력과 회복력 확보 수단으로 쓰지 않는 사람을 만난 적 없다고 말했습니다. 가트너(Gartner)는 최근 보도자료에서 2021년 RPA 지출이 2020년 대비 약 20% 증가해 18억 9천만 달러에

매년 독자 여러분이 가장 사랑해주신 글을 되돌아봅니다. 2020년 인기 포스트를 보니 두 가지 큰 주제가 뚜렷했습니다: 코로나19(COVID-19)와 인공지능(AI). 코로나19가 1년 내내 헤드라인을 장식했고, 팬데믹 소식이 때론 압도적으로 느껴지기도 했지만, 위기에 대응하는 글로벌 기업들을 돕는 자동화의 감동적인 적용 사례들이 나왔습니다. 2020년은 우리 모두 일의 미래를 새로 그려본 해이기도 했습니다. 인기 포스트 다수가 AI를 다뤘는데, AI가 날로 더 실용적이고 널리 퍼지고 있음을 보여줍니다. 2020년 베스트 포스트 2

세계에서 가장 혁신적인 기업들이 급변하는 세상에 적응하도록 돕는 일, UiPath에서 그 중심에 CEO이자 창업자인 다니엘 디네스가 있었습니다. 최근 열린 리부트 워크 페스티벌(Reboot Work Festival)에서 디네스는 글로벌 브랜드 경험 부문 VP 메리 테틀로(Mary Tetlow)와 제품 마케팅 VP 디에고 로만토(Diego Lomanto)와 함께 가상 대담을 나눴습니다. UiPath의 현황과 자동화 산업 전반에 대한 날카로운 질문들에 특유의 솔직한 스타일로 답하며, 2020년 기업과 RPA 개발자들이 관심을 가졌던 핵

비즈니스 부문 리더로서 당신은 제한된 리소스를 가지고 있습니다. 그런데 일은 끝이 없습니다. 프론트오피스는 고객 서비스와 감동을 따라잡아야 합니다. 백오피스는 회사가 성장하는 속도에 맞춰 인력을 늘릴 수 없기 때문에 운영을 확장해야 합니다. 성장하면서 사람들은 속도를 높이거나, 비즈니스 결과를 달성하기 위해 혁신하거나, 더 나은 고객 경험을 주도하기 위해 다양한 방법을 찾습니다. 필연적으로 이러한 변형들은 여러 사업부나 지역에서 유사한 규칙 기반 업무를 서로 다른 방식으로 수행하게 만듭니다. 때로는 단일 사업부 내에서도 프로세스를

지난 5년간 자동화 프로그램을 구축, 주도, 확장, 자문 지원하며 배운 한 가지가 있다면, 바로 이것입니다: 자동화하지 않는 것에는 기회비용이 있습니다. 경험은 다른 이니셔티브 완료를 기다리며 자동화를 미루는 것의 리스크와 비용이, 기다림으로 얻는다는 인식상의 혜택을 훨씬 능가한다고 가르쳐 주었습니다. 너무 자주, 선의의 자동화 CoE(센터 오브 엑설런스) 리더와 비즈니스 스폰서들은 자동화를 마지막에 두는 비용이 큰 실수를 범합니다. 생각은 이렇습니다: 먼저 사람으로 프로세스를 안정화하고 마지막에 자동화하자. 이 글에서는 반대 관점

몇 달 전, 우리 제품 마케팅 부사장(VP) 디에고 로만토(Diego Lomanto)가 완전 자동화 기업(Fully Automated Enterprise™)에 대한 두 편의 훌륭한 기사를 게시했습니다. 아직 기사를 읽어보지 못한 분들을 위해, 완전 자동화 기업은 자동화를 최대한 활용하는 회사입니다. 오늘은 이것이 SAP 고객에게 무엇을 의미하는지 자세히 살펴보고자 합니다. SAP 기술 스택 위에서 자동화할 때, 완전 자동화 기업으로의 여정을 가속화할 세 가지 고려사항을 권장합니다. 멀티 애플리케이션 자동화를 단순화하라 필요

세계 최대 반도체 및 디스플레이 장비 기업인 어플라이드 머티어리얼즈(Applied Materials)의 재무 조직 앞에는 어려운 과제가 놓여 있었습니다. 비즈니스가 급속히 성장 중이었고, 재무 조직은 속도를 맞추는 것을 넘어 비즈니스에 대한 비즈니스 파트너십과 분석 지원을 강화해야 했습니다. 한 가지 문제: 재무 리소스를 실질적으로 늘리지 않고 이뤄내야 했습니다. 최근 리부트 워크 페스티벌(Reboot Work Festival)에서 어플라이드 머티어리얼즈의 주나이드 아메드(Junaid Ahmed) 재무 담당 기업 부사장(VP)과 테

우리 고객이 우리를 앞으로 이끕니다. 우리는 많은 고객과 그들의 자동화 프로그램이 어떻게 발전해 왔는지 이야기를 나누었고, 자동화가 무엇을 의미하고 무엇이 될 수 있는지에 대해 많은 것을 배웠습니다. 이 학습은 완전 자동화 기업(Fully Automated Enterprise™)이라는 모델로 결실을 맺었는데, 이는 사람과 소프트웨어 로봇 사이의 완벽한 균형을 찾는 고객들의 학습을 종합한 것입니다. 최근 방송 이벤트 유아이패스 라이브(UiPath Live): 완전 자동화 기업™에서 우리는 다시 고객들에게 눈을 돌려, 완전 자동화 기업

로봇 프로세스 자동화(RPA)는 순식간에 유행어에서 비즈니스 크리티컬 애플리케이션으로 진화했습니다. 오늘날 모든 사람이 안전하게 어디서든 원하는 시간에 일할 수 있도록 하기 위해, 가능한 한 많은 비즈니스 프로세스를 자동화해야 할 필요성은 필수적입니다. 전 세계 많은 조직이 자동화 여정을 시작했지만, 디지털 워크포스를 제대로 확장하기 시작한 곳은 드뭅니다. 유럽 전역의 공공 및 민간 조직과 협력하면서, 저는 자동화 성공의 핵심 요소 중 하나가 처음부터 교차 기능 팀을 구성하는 것임을 일관되게 발견했습니다. 여기에는 역할과 책임을 가

다양성은 혁신의 주요 동력이며, 배경에 관계없이 모든 사람에게 미래의 업무에서 그들과 사회 전체가 번영하는 데 도움이 될 기술을 습득할 기회를 제공하는 것만이 기술의 미래를 포용적으로 만드는 유일한 길입니다. 점점 더 이는 자동화 기술을 갖는 것을 의미합니다. 영국 기업의 30% 이상이 이러한 역량이 부족하다고 말합니다. 비즈니스가 점점 글로벌해지는 만큼, 이 분야에서 사람들이 업스킬링할 때 포용성이 중요시되어야 합니다. 자동화는 기업에 엄청난 활력을 불어넣어 시간 절약, 비용 절감, 업무 가속화를 가능하게 합니다. 하지만 혜택은

중국에서만 기술적으로 자동화 가능한 활동이 3조 6천억 달러 상당의 임금에 해당한다고 맥킨지 글로벌 인스티튜트(McKinsey Global Institute)는 추산합니다. 전 세계 수많은 기업이 자동화를 구현하고 확장하는 것은 당연한 일입니다. 그런 목표를 가진 기업들을 돕기 위해, 자동화 제공업체들은 파트너 네트워크와 관계를 구축하여 수요를 충족할 수 있는 파트너 생태계를 형성하고 있습니다. 파트너는 고객의 자동화 여정 전반을 안내하는 데 중요한 역할을 합니다. 파트너와 함께하면 기업은 자동화 수요 증가의 이점을 활용하고, 자동

자동화가 C-레벨 리더들의 우선순위가 되면서, 새로운 담론의 중심에 깊은 균열이 생겼습니다. 우리 모두 자동화에 대해 이야기하지만, 일부는 개인 수준의 개인 자동화를 말하고, 일부는 여러 부서와 기능을 아우르는 백오피스 중심의 비즈니스 워크플로 자동화를 말합니다. 두 유형의 자동화 모두 완전 자동화 기업(Fully Automated Enterprise™)의 핵심이지만, 담론은 혼란스러워졌습니다. 한쪽만 고집하면 자동화에 대해 얼마나 크게 생각할 수 있는지 제한됩니다. 자동화가 어떻게 디지털 트랜스포메이션을 주도할 수 있는지 더 전체

오늘날 많은 코치들은 선수들을 향상시키려 하지 않고 그저 관리만 한다. 코치를 만드는 것은 선수들이다. 이탈리아 축구 클럽 포자(Foggia)와 페스카라(Pescara)를 세리에 B 우승으로 이끈 축구 감독 즈데녜크 제만(Zdeněk Zeman)의 말입니다. 제만에 따르면 코칭은 선수를 관리하는 것만큼이나 그들을 향상시키고 가능하게 하는 것입니다. 이 생각은 축구(미국 독자들을 위해 축구라고도 함) 선수를 넘어 훨씬 더 많은 것에 적용됩니다. 축구 감독을 인용한 것은 유용한데, IT의 역할이 솔로 플레이어에서 팀 플레이어를 거쳐 코

자동화 기업은 어떻게 스스로를 자동화할까요? 우리는 이 질문을 자주 듣습니다. 당연한 일입니다! 우리가 여러분에게 완전 자동화 기업(Fully Automated Enterprise™)이 되라고 권장한다면, 우리 역시 그래야 마땅하니까요. 어제 우리는 상장 후 첫 분기 실적을 발표했습니다. 오늘부터 매 분기 실적 발표 후, 우리 자동화 CoE(자동화 센터)가 주도하는 전사 자동화 프로그램의 최신 통계를 발표할 것입니다. 오늘 기준으로 우리는 내부적으로 30만 6천 시간 이상의 업무를 자동화했으며, 전 세계 유아이패스 직원 수는 3,0

지능형 자동화(IA)는 비즈니스 혁신과 비용 절감을 넘어, 매년 수백만 명의 생명을 구하고 건강 수명을 연장할 잠재력을 가지고 있다고 저는 믿습니다. 지능형 자동화는 의료 진단과 연구에 적용되어 불필요한 사망을 예방할 수 있습니다. 또한 전 세계적으로 의료 서비스에 대한 더 공평한 접근을 제공합니다. *지능형 자동화가 처음이라면, 이전 유아이패스 기사 지능형 자동화의 시대에 대해 알아야 할 것들부터 읽어보시길 권장합니다. 진단과 연구를 통한 사망 예방 전 세계 사망의 70% 이상이 심혈관 질환, 암, 당뇨병, 호흡기 질환 같은 만성

진화하는 고객 기대, 치열해지는 경쟁, 변화하는 시장 역학, 확대되고 엄격해지는 규제 환경은 기업들에게 린(Lean), 회복탄력성, 민첩성을 갖춘 비즈니스 모델 구축을 요구하고 있습니다. 코로나19는 레거시 비즈니스 모델에 내재된 생존 이슈와 비즈니스 연속성 리스크를 더욱 적나라하게 드러냈습니다. 결과적으로 산업 전반의 기업들은 디지털화, 자동화, 지능형 비즈니스 프로세스로의 전환을 가속화하고 있습니다. 많은 기업이 저복잡도 유스케이스 파일럿에는 성공했지만, 이를 전사적 프로그램으로 확장하는 데는 어려움을 겪고 있습니다. 결과적으로